Jobs als Customer Service in Berlin

Du suchst nach Stellen in der Branche Marketing und Vertrieb, speziell als Customer Service? Kein Problem! Hier bei Gute-Jobs wirst du fündig. Generell solltest du wissen, dass deutschlandweit in dem Bereich 472.715 Personen arbeiten, wobei es in Berlin 19.765 sind.

Was verdient man als Customer Service in Berlin?

Typischerweise verdienst du 2021 als Customer Service mindestens 2.220 Euro (und drunter) und höchstens 6.150 Euro (und drüber) brutto in Monat. Dementsprechend liegt dein zukünftiges Gehalt im Schnitt (Median) bei ganzen 3.938 Euro. Die Angaben zum Gehalt kommen nicht von ungefähr, sondern stammen aus 19.619 in Berlin abgegebenen Gehaltsoffenlegungen – bei der Bundesagentur für Arbeit registrierten Angaben zum Entgelt.

Gehaltsspanne Bruttoentgelt | Für Berufe im Vertrieb (außer IKT) | Bundesland Berlin

Betrachtet man die Gehaltsdaten für ganz Deutschland, ergibt sich für die Berufsuntergruppe “Berufe im Vertrieb (außer IKT)” ein Durchschnitt von 4.659 Euro monatlich. Die untere 10% Grenze liegt bei 2.575. Die oberen 10% gehen ab 6.700 los.

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Wie ist die Lage auf dem regionalen Arbeitsmarkt in Berlin für den Beruf Customer Service?

Berlin zählt zur Arbeitsmarktregion Berlin, welche wiederum im Bundesland Berlin verordnet ist. Der Arbeitsmarkt ist von Region zu Region sehr unterschiedlich, was sich anhand von z. B. der Beschäftigungsquote und/oder der Zahl an offenen Stellen im Verhältnis zu den Arbeitslosen messen lässt. Wirtschaftsstarke Regionen haben generell einen Mangel an Arbeitskräften während wirtschaftsschwache Regionen wenige offene Stellen im Verhältnis zu der Zahl an Arbeitslosen besitzen.

Auf der Bundeslandebene hat Berlin im August ca. 19.765 beschäftigte und 1.155 als arbeitslos gemeldete Personen in der Berufsuntergruppe “Berufe im Vertrieb (außer IKT)”. Daraus lässt sich die “berufsspezifische” Beschäftigungsquote von ca. 94,48% errechnen.

In der Arbeitsmarktregion Berlin ist der Arbeitsmarkt im Bezug auf das Fachkräfteangebot relativ ausgeglichen jedoch mit Tendenz zum Arbeitnehmermarkt. Das bedeutet, dass zwar 383 aktuell offenen Stellen 1517 registrierte Arbeitslose gegenüber stehen, doch der Trend dahin geht, dass sich weniger Talente finden. Gut für Bewerber, schlecht für die Firmen. Ab einem Faktor unter 3 bezeichnet man einen Arbeitsmarkt als nämlich als Arbeitnehmermarkt (wenige Bewerber, viele Jobangebote) und ab einem Faktor über 5 wird dieser als Arbeitgebermarkt (viele Bewerber, wenige Jobangebote) bezeichnet. Der Arbeitsmarkt in Berlin weist ein Verhältnis von Angebot und Nachfrage in Höhe von 3.96 auf.

Arbeitsmarkt Situation - Arbeitslose pro offene Stelle: März 2021 - Aug 2021 | Für Berufe im Vertrieb (außer IKT) | Region Berlin

Wie sich ein Arbeitsmarkt in der Zukunft entwickelt, ist schwer vorauszusagen, da viele Faktoren Einfluss nehmen. In der Region von Berlin hat sich das Verhältnis von offenen Stellen und gemeldeten Arbeitslosen in den vergangenen sechs Monaten um -23,40% verändert. Das bedeutet, dass sich die Situation für die Jobsuche insgesamt deutlich positiv entwickelt hat und somit bessere Chancen für eine Anstellung bestehen als noch vor sechs Monaten.

Wie genau sich die letzten 6 Monate auf dem Arbeitsmarkt Berlin entwickelt haben, kann man in folgender Grafik anhand von absoluten Zahlen der offenen Stellen und gemeldeten Arbeitslosen ablesen.

Offene Stellen und Arbeitslose: März 2021 - Aug 2021 | Für Berufe im Vertrieb (außer IKT) | Region Berlin

Wie lange dauert die Jobsuche für Customer Service in der Region Berlin?

Die Dauer einer Jobsuche hängt natürlich von vielen Dingen ab und kann daher nicht so einfach bestimmt werden. Trotzdem gibt es einen Durchschnittswert seitens der Arbeitgeber, welcher den Zeitraum von der Veröffentlichung der Stellenanzeige bis zur finalen Einstellung misst und sich Vakanzzeit nennt. Für die Arbeitsmarktregion Berlin beträgt die durchschnittliche Vakanzzeit für “Berufe im Vertrieb (außer IKT)” 113 Tage. Es dauert also 113 Tage für den Arbeitgeber vom ersten Tag der Stellenausschreibung bis zur Unterschrift des Arbeitsvertrags. Im Vergleich zu vor 6 Monaten hat sich die Vakanzzeit regional um -33,14% verändert. Das bedeutet, dass sich auf Seiten der Arbeitgeber eine Stelle heutzutage einfacher besetzen lässt. Für die Jobsuche heißt das wiederum, dass die Suche im durchschnitt länger dauert.

Interessant ist an dieser Stelle auch der Vergleich der regionalen Werte mit den Bundesland- und den Deutschland Zahlen. Hier liegt Berlin bei einer Suchdauer von 121 Tagen und einer Veränderung von -28,82% in den letzten 6 Monaten. Für ganz Deutschland wird die Suchzeit für “Berufe im Vertrieb (außer IKT)” mit aktuell 127 Tagen und einer Veränderung von zuletzt -5,22% angegeben.

Obwohl diese Messung auf Arbeitgeberseite stattfindet, gibt sie auch zugleich Aufschluss über die Dauer der Jobsuche für den Bewerber, da eine lange Zeit der Einstellung (hohe Vakanzzeit) für wenige passende Bewerber spricht und somit für eine kürzere Jobsuche. Im Umkehrschluss spricht eine kurze Vakanzzeit für viele Bewerber und somit für eine längere Jobsuche. Die Arbeitsmarktsituation bezüglich des Verhältnisses von offenen Stellen und Arbeitslosen und der Vakanzzeit muss sich übrigens nicht unbedingt bestätigen.

Wie genau sich die Vakanzzeit in der Arbeitsmarktregion Berlin in den letzten 6 Monaten entwickelt hat, kannst du hier ablesen.

Vakanzzeit: März 2021 - Aug 2021 | Für Berufe im Vertrieb (außer IKT) | Region Berlin

Für deine persönliche Jobsuche lohnt sich auch ein Blick über den Tellerrand und nach weiteren Jobs in der Umgebung. Passende Stellen finden sich als Customer Service in Potsdam, Customer Service in Brandenburg (Havel), Customer Service in Wildau, Customer Service in Neuenhagen (Berlin) und Customer Service in Ludwigsfelde.

Welche alternativen Berufe und Berufsbezeichnungen passen zu Customer Service?

Nicht selten versteckt sich der passende Beruf unter falschem Namen und lässt sich dann nicht finden. Eine sehr unglückliche Situation, sowohl für Bewerber als auch für Arbeitgeber. Berühmtes Beispiel ist Entwickler / Informatiker / Developer. Hier sucht der Bewerber möglicherweise nach Jobs als Entwickler während das passende Stellenangebot an einen Developer adressiert ist.

Damit dir dieser Fehler nicht passiert, folgt nun eine Liste an Jobs, die laut der Bundesagentur für Arbeit mit deiner Suche als Customer Service übereinstimmen.

Vertriebsassistent/in, Verkaufssachbearbeiter/in, Mediengestalter/in - Digital-/Printmedien - Medienberatung, Mediengestalter/in Digital und Print - Beratung und Planung, Vertriebstechniker/in, Fachkaufmann/-frau - Vertrieb, Handelsvertreter/in, Auslandsvertreter/in, Außendienstmitarbeiter/in, Fachberater/in - Vertrieb, Fachkraft - Marketing/Verkauf/Vertrieb, Medizinprodukteberater/in, Verlagswerber/in, Vertriebsberater/in, Application-Engineer/-Manager/in, Vertriebsingenieur/in, Auftragsleiter/in, Sales-Manager/in

Viel Erfolg bei Deiner Suche!