Was kann ich als Customer Service in Deutschland verdienen?

Für diesen Beruf wie auch für viele andere werden von der Bundesagentur Gehaltsdaten auf der Grundlage von Sozialversicherungsmeldungen erfasst. Die Daten für deine Suche ergeben sich aus 474.092 solcher Gehaltsinfos deutschlandweit. Wir können also für die Berufskategorie erfahren, was Arbeitnehmer und Arbeitnehmerinnen im Durchschnitt verdienen, ebenso wie das Gehalt der oberen und unteren 10 Prozent.
Das Gehalt varriert natürlich stark ausgehend von der Anstellungsart. Jobangebote als Customer Service finden sich als Minijob und Werkstudent.

In der Berufsuntergruppe rund um deinen gesuchten Beruf Customer Service verdient man in Deutschland im Durchschnitt 5.068 Euro brutto pro Monat. Die unteren 10 Prozent geben sich mit 2.914 Euro und drunter zufrieden während die oberen 10 Prozent stolze 7.100 Euro pro Monat und mehr verdienen.

Wenn wir die Daten nun nun in Jahresgehälter umrechenen, ergibt sich für Customer Service Bewerber einen Durchschnittsgehalt von 60.816 Euro brutto im Monat. Für die unteren 10% der Gehaltsschätzung wären wir dann bei 34.968 Euro Jahresgehalt und drunter. Und für die top 10% ergeben sich 85.200 Euro brutto und mehr pro Jahr.

Wie ist die aktuelle Lage auf dem Arbeitsmarkt für den Beruf Customer Service?

Der Arbeitsmarkt für eine bestimmte Berufsgruppe kann sich stark unterscheiden, je nach Angebot und Nachfrage. Da du keine Stadt für deine Suche eingegeben hast, können wir dir die Daten zum Beruf als Customer Service nur für den gesamtdeutschen Markt im Jahr 2024 zur Verfügung stellen.

Grundsätzlich gilt, dass ein Beruf mit vielen Jobsuchenden und wenigen offenen Stellen sehr günstig für den Arbeitgeber ist, aber eher ungünstig für dich als Jobsuchenden, da eine hohe Bewerberdichte und somit hohe Konkurrenz herrscht. Diese Situation wird im Fachjargon als Arbeitgebermarkt bezeichnet.

Dem gegenüber steht der Arbeitnehmermarkt. Dieser liegt vor, wenn es wenige qualifizierte Jobsuchende, aber viele offene Stellen gibt. Deine Qualifikation ist also sehr gefragt und du solltest keine Schwierigkeiten auf dem Arbeitsmarkt haben.

Schauen wir uns zunächst die berufsbezogene Beschäftigungsquote an. In ganz Deutschalnd haben wir ca. 474.092 beschäftigte und 20.315 als arbeitslos bei der BA registrierte Personen in der Berufsuntergruppe “Berufe im Vertrieb (außer IKT)”. Die “berufsspezifische” Beschäftigungsquote errechnet sich über (Beschäftigte / (Beschäftigte+Arbeitslose) und ergibt im Augenblick geschätzte 95,89%.

Nun zum dem Arbeitsmarktgleichgewicht. Berufe in der Kategorie “Berufe im Vertrieb (außer IKT)” haben einen Faktor von 2,91, es stehen also einer ausgeschrieben Stelle in Deutschland insgesamt 2,91 Jobsuchende gegenüber, es sind unter 3. Somit zählt dein Beruf statistisch zu den Engpassberufen und du hast theoretisch sehr gute Chancen auf dem Arbeitsmarkt.

Um etwas mehr Klarheit zu gewinnen und den Zufall auszuschließen, empfiehlt sich ein Blick auf die Entwicklung des Faktors für deinen Beruf in den vergangenen 6 Monaten. Dadurch wird klar, ob dein Beruf einen Trend in eine Richtung entwickelt oder nicht.

In den letzten 6 Monaten hat sich der Trend für die Berufskategorie “Berufe im Vertrieb (außer IKT)” mit 10.65% deutlich in Richtung Fachkräfteüberschuss entwickelt. Für dich bedeutet das, dass es zukünftig schwieriger werden könnte, einen passenden Job zu finden. Auch diese Daten beziehen sich wie gesagt auf ganz Deutschland und auch auf die ganze Berufsuntergruppe. Sie dienen der Orientierung.

Folgende Grafik zeigt dir die Entwicklung des Verhältnisses Jobsuchende/Stellenangebote in Deutschland für den Beruf Customer Service und ähnliche Berufe in absoluten Zahlen:

Wie lange dauert die Jobsuche für Customer Service in Deutschland?

Die sogenannte Vakanzzeit ist ein statistischer Wert für die zu erwartende Dauer der Besetzung einer Stelle aus der Perspektive eines Arbeitgebers. Diese Wert ist nicht einfach so auf die Perspektive der Bewerber zu übertragen. Kann aber nützlich sein, um sich daran zu orientieren.

Für deinen Beruf liegt die aktuelle Vakanzzeit in Deutschland bei 224 Tagen. Ein Arbeitgeber benötigt also im Schnitt so viele Tage, bis er eine Stelle für Customer Service bzw. im Bereich “Berufe im Vertrieb (außer IKT)” besetzt bekommt. Zuletzt scheint sich diese Zeit zunehmend zu verlängern. In den letzten 6 Monaten um 15.46%. Die absolute Entwicklung und die Dynamik kannst du in dem folgenden Chart beobachten.

Welche weiteren Berufe und Berufsbezeichnungen passen eigentlich zu Customer Service?

Zu der Berufskategorie Berufe im Vertrieb (außer IKT) gehören neben Customer Service noch viele weitere Berufe, welche sehr naheliegend sind und wir dir empfehlen können.

Vertriebsassistent/in, Verkaufssachbearbeiter/in, Mediengestalter/in - Digital-/Printmedien - Medienberatung, Mediengestalter/in Digital und Print - Beratung und Planung, Vertriebstechniker/in, Fachkaufmann/-frau - Vertrieb, Handelsvertreter/in, Auslandsvertreter/in, Außendienstmitarbeiter/in, Fachberater/in - Vertrieb, Fachkraft - Marketing/Verkauf/Vertrieb, Medizinprodukteberater/in, Verlagswerber/in, Technical-Account-Manager/in, Berufsspezialist/in - Vertrieb, Vertriebsberater/in, Application-Engineer/-Manager/in, Vertriebsingenieur/in, Auftragsleiter/in, Sales-Manager/in, Digital-Sales-Manager/in

Viel Erfolg bei Deiner Jobsuche auf Gute-Jobs.de!