IT Specialist Service & Support (m/w/d)

Ein schlagkräftiges und dynamisches Team in Duisburg sucht Sie! Wenn Sie Lust auf Abwechslung, Herausforderungen und Teamzusammenhalt haben, sind Sie bei uns genau richtig!

Wer wir sind:

Die HGK Shipping ist das führende Binnenschifffahrtsunternehmen in Europa und ein wegweisender Partner in der Trocken-, Gas- und Chemieschifffahrt. Mit über 350 eigenen und gecharterten Binnenschiffen transportieren wir jährlich rund 41 Millionen Tonnen Fracht. Als Teil der HGK Gruppe kombinieren wir durch moderne Konzepte die Verkehrsträger Schiene, Wasser und Straße zu nachhaltigen Transportketten und sind ein führender Akteur im intermodalen Güterverkehr. Mehr als 2500 Menschen arbeiten von Rotterdam bis Basel unter dem Dach der HGK-Gruppe.

Für unsere Business Unit HGK Shipping GmbH am Standort Duisburg suchen wir Sie zum frühestmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Voll-oder Teilzeit als

IT Specialist Service & Support (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Analyse und Bearbeitung von Störungen für diverse Business Applikationen
• Unterstützung der User bei Problemfällen und Fragen zu den eingesetzten IT-Lösungen
• Kommunikation und Vermittlung zwischen Fachbereich und Dienstleistern bezüglich Problemen und Lösungsansätzen
• Testen von erarbeiteten Lösungen selbstständig und gemeinsam mit den Usern im Rahmen eines geregelten Release- und Testmanagements
• Bearbeiten, Testen und Lösen von standardmäßigen und speziellen Service-Requests
• Unterstützung der IT-Fachbereiche hinsichtlich Weiterentwicklung bestehender Systeme und Prozesse

Das bringen Sie mit:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Incident-, Service Request-, Test- und Releasemanagement
• Solide Kenntnisse im Bereich ERP-/TMS-Applikationen, Dokumentenmanagement-Systeme und Software-Workflows
• Kenntnisse im Bereich Windows Server, SQL o.ä.
• Teamfähigkeit, Kommunikationsgeschick auf unterschiedlichen Verantwortungsebenen, sicheres Auftreten und Organisationstalent
• Gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und hohe Sozialkompetenz
• Engagement, Zuverlässigkeit, Sorgfalt und eine selbstständige Arbeitsweise
• Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

• Eine interessante und anspruchsvolle Tätigkeit in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
• Einen zukunftsorientierten, sicheren Arbeitsplatz in einem Unternehmen mit Wachstumsperspektive
• Ein sympathisches, kleines und schlagkräftiges Team mit sehr gutem Arbeitsklima
• Strukturierte Onboarding-Maßnahmen und eine gute, begleitete Einarbeitung durch das Team
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eine attraktive Vergütung sowie umfangreiche Sozialleistungen
• Verkehrsgünstige, zentrale Lage
• Möglichkeit zur mobilen Arbeit
• Zuschüsse zur betrieblichen Altersversorgung und zu vermögenswirksamen Leistungen
• Getränke und einen Obstkorb sowie Mitarbeiterrabatte über unser Online-Portal

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, senden Sie uns gerne Ihren Lebenslauf zu. Ein Anschreiben ist nicht erforderlich. Bitte bewerben Sie sich nur über unser Jobportal unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit.

Wir freuen uns, Sie kennenzulernen!

Ihre Daten werden für den Bewerbungsprozess elektronisch gespeichert, verarbeitet und genutzt. Nach Abschluss des Bewerbungsprozesses löschen wir Ihre Daten spätestens nach 6 Monaten, sofern Sie keiner weiteren Speicherung zustimmen.

HGK Shipping GmbH
Sarah Mantler
HR Business Partner
Telefon +49 203 39587 112