System Administrator - Remote Access Service (m/w/d)
Das Unternehmen BWI GmbH bietet aktuell diesen Job in Berlin an. Wenn Du gerade auf der Suche in dem Bereich IT bist,
solltest Du Dir die Details auf der Seite des Unternehmens anschauen. Dort findest Du ausführliche Informationen zu der Stelle und zu dem Unternehmen.
Stellenbeschreibung
Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 7.000 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.
Die Abteilung SSD CO ITOM 3 Remote Access Service 2 ist zuständig für einen störungsfreien, SLA- und OLA-konformen Betrieb verschiedener VPN-Lösungen. Derzeit werden durch die Abteilung verschiedene Hard- (genucard) und Softwareprodukte (AnyConnect, genuconnect) betreut. Zu den Aufgaben gehören der 2nd Level Support, das regelmäßige Testen von neuen Releases und die vertraglich vereinbarten IMAC/R/D-Aktivitäten. Die Abteilung umfasst derzeit ca. 30 Mitarbeitende (untergliedert in 4 Teams) und ist bundesweit an 6 Standorten vertreten. Das Team Frontend & Automation ist für das Testen von neuen Releases und die vertraglich vereinbarten IMAC/R/D-Aktivitäten (primär Rollout und Entstörung) verantwortlich. Die derzeit 7 Mitarbeitenden des Teams sitzen an den Standorten Leipzig, Meckenheim und Berlin.
Ihre Aufgaben:
- Installation und Konfiguration von RAS-Lösungen unter Einhaltung der geltenden Sicherheitsvorgaben
- Fehlerbehebung von Remote Access Lösungen im Kunden- und Eigenbetrieb
- Selbstständige Bearbeitung von eingehenden Störungen im Rahmen des Second Level Supports
- Mitwirkung im Test- und Qualitätsmanagement in der Rolle des Testers
- Planung, Bewertung und Durchführung von Changes des IT-Services
- Übernahme von projektspezifischen Aufgaben
- Pflege und Weiterentwicklung technischer Dokumentationen
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT (z.B. Fachinformatik für Systemintegration) oder vergleichbare Ausbildung
- 3 Jahre relevante Berufserfahrung
- Gute Kenntnisse und Erfahrungen in der Anwendung von Ticket-Systemen und Wissensdatenbanken
- Gute Kenntnisse in der Userbetreuung via Fernwartung
- Kenntnisse im Umgang mit Windows 10 bzw. 11
- Kenntnisse in der Administration von Remote Access Lösungen wünschenswert
- Analytische Fähigkeiten, Eigeninitiative, Lernbereitschaft, starke Kundenorientierung, ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
Wir bieten:
- Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- Sie starten grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen
- Wir ermöglichen Ihnen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen
- Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- Sie erhalten ein individuelles Weiterbildungsbudget sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning und die Angebote der BWI-Academy
- Wir stellen Ihnen ein modernes Notebook (HP EliteBook) und ein High-End Smartphone (Samsung oder Apple) zur Verfügung
- Sie können ihr Wunschfahrrad leasen und über eine Bruttogehaltsumwandlung vergünstigt abrechnen