Prozessmanager (m/w/d) Hausanschlussmanagement FTTx

Dafür stehst Du auf:

• Verantwortung für die Prozessierung von Wholesale-Aufträgen sowie aktive Unterstützung beim Aufbau relevanter Prozesse

• Analyse fehlender Grundstückseigentümererklärungen und proaktive Anforderung bei den Eigentümern

• Effiziente Bearbeitung und Verwaltung des Team-E-Mail-Postfachs

• Betreuung von Klärfällen und enge Abstimmung mit relevanten Abteilungen und Dienstleistern

• Ansprechpartner*in und Schnittstelle zu internen sowie externen Dienstleistern

• Identifikation von Schwachstellen in bestehenden Prozessen sowie Entwicklung von Lösungen zur Stabilisierung und Optimierung

• Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung bestehender Prozesse in Zusammenarbeit mit unseren IT-Spezialisten

Das bringst Du mit:

• Hochschulabschluss in Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder eine fundierte kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung

• Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im Anforderungsmanagement, sowie Kenntnisse im Prozessmanagement

• Erfahrung in der Zusammenarbeit und Steuerung interner und externer Dienstleister sowie im Partnermanagement

• Ausgeprägtes analytisches Verständnis und hohe Affinität zu Daten, einschließlich der Anwendung von Tools zur Analyse und Visualisierung von Geschäftsdaten

• Fundierte Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel; Grundkenntnisse in CRM Microsoft Dynamics und Power BI sind von Vorteil

• Freude an der Datenanalyse und die Bereitschaft, neue Arbeitsinhalte sowie Tools zu erlernen

• Projektleitungs- und Präsentationskompetenzen

• Ausgeprägte soziale Kompetenz, Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit

Das bieten wir Dir:

• Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen wie Weihnachtsgeld, Zuschuss zum Krankengeld, Unfallversicherung und betriebliche Altersversorgung

• Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Jahresurlaub zur Förderung deiner Work-Life-Balance

• Die Möglichkeit, dein "Home" zum "Office" zu machen und flexibler zu arbeiten

• Im Rahmen unseres Ideenmanagements hast du die Möglichkeit, aktiv Ideen und Verbesserungsvorschläge einzubringen