Operations-Planung Spezialist (w|m|d)

JDE Peet's ist das weltweit größte reine Kaffee- und Teeunternehmen mit Hauptsitz in den Niederlanden. Seit mehr als 265 Jahren ist JDE von der Überzeugung inspiriert, dass es erstaunlich ist, was bei einer Tasse Kaffee alles passieren kann. Heute entfesselt JDE die Möglichkeiten von Kaffee und Tee in mehr als 100 Ländern mit einem Portfolio von über 50 Marken, darunter L'OR, Jacobs, Tassimo, Mastro Lorenzo, Cafitesse, Café Hag, Pukka und Lipton.

Wie ist es, bei JDE Peet's zu arbeiten?

Wir sind stolz auf unsere leidenschaftlichen, engagierten Mitarbeitenden, die den Status quo herausfordern und in allem, was sie tun, ihr Bestes geben. Unser Ziel ist einfach aber ehrgeizig - JDE Peet's: A coffee & tea for every cup!

Bei JDE Peet's mischen wir nicht nur mit - wir mischen uns ein. Jeden Tag sind wir fortschrittlich in unseren Ansichten, ehrgeizig in unserem Wesen, einfallsreich in unserem Handeln und entschlossen in unserem Vorgehen, um allen Menschen auf der ganzen Welt besondere Kaffee- und Teemomente zu bieten.

Als Operations-Planung Spezialist (w|m|d) lernen Sie nicht nur den Umgang mit diversen Kaffee- & Fruchtsaft-Konzepten in praktisch allen Technologien kennen, sie sind das Bindeglied zwischen unseren Kunden und unseren Servicetechnikern und kümmern sich gemeinsam um die beste Kaffee- & Fruchtsaft-Qualität. Die Arbeiten umfassen:

• Einsatzplanung der Servicetechniker (w/m/d) im Feld anhand definierter Prozesse und Zielsetzungen (Installationen, Wartungen, Reparaturen, Tests)
• First Level Support am Telefon / via Teams für alle verfügbaren Kaffee- & Fruchtsaft-Systeme
• Koordination der Einsätze zwischen unseren Kunden, des Verkaufsteams und Involvierung von externen Partnern bei Bedarf
• Verantwortlich für eine reibungslose Zusammenarbeit mit dem Customer Care Team sowie dem Sales Support sowie aktive Vertretung bei Abwesenheiten In Zusammenarbeit mit dem Team Lead Operations ist man für das Atelier und den Verkaufsraum verantwortlich
• Dauerhafte Erweiterung des fachlichen Wissens durch Teilnahme an Trainings und einem proaktiven Lernen im Job

Für diese Rolle als Operations-Planung Spezialist (w|m|d) suchen wir jemanden, der die folgenden Fähigkeiten und Erfahrungen hat:

• Betriebswirtschaftliche oder Technische Grundausbildung
• 3 Jahre Berufserfahrung
• Starke Service- und Kundenorientierung
• Hohe Flexibilität und Selbstständigkeit, um auch in schwierigen Situationen Kundenorientiert zu handeln
• Führerschein und Reisebereitschaft
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse
• Grundkenntnisse Englisch
• IT-Kenntnisse in den gängigen Systemen (MS Office), SAP und Salesforce von Vorteil
• Affinität & Leidenschaft für Kaffee von Vorteil