Leitung Kundenbetreuung Netzbetreiber (m/w/d)
Das Unternehmen Westnetz GmbH bietet aktuell diesen Job in Dortmund an. Wenn Du gerade auf der Suche in dem Bereich Kundenbetreuung bist,
solltest Du Dir die Details auf der Seite des Unternehmens anschauen. Dort findest Du ausführliche Informationen zu der Stelle und zu dem Unternehmen.
Du. Mit uns?
Du. Mit uns? Für unser Team Individualkunden (B2B) suchen wir für die Kundenbetreuung Netzbetreiber, an den Standorten Dortmund, Münster, Bad Bentheim oder Recklinghausen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Leitung.
Die , eine 100-prozentige Tochter der Westenergie AG, ist der größte Verteilnetzbetreiber Deutschlands. Mit über 6.000 Mitarbeiter*innen und unserer offenen Unternehmenskultur stellen wir die zuverlässige Versorgung unserer Kundinnen und Kunden sicher – rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr. Wenn Du mit uns die Energiewende mitgestalten, die Lebensqualität von Menschen verbessern und die regionale Infrastruktur stärken willst, findest Du bei uns Raum zur Verwirklichung.
Dafür stehst Du auf:
- Du führst und entwickelst den Bereich Netzbetreiber mit ca. 11 Mitarbeiter*innen an verschiedenen Standorten
- Du verantwortest die operative Betreuung von Netzbetreibern (Strom und Gas) hinsichtlich Netzzugang / Netznutzung und Anschlussnutzung einschließlich der Verhandlung von Netzverträgen
- Du treibst notwendige Innovationen und Entwicklungen zur Sicherstellung der wirtschaftlich effizienten Betreuung der Kundengruppe Netzbetreiber
- Du bist Ansprechpartner und Impulsgeber für die Managementebene und Geschäftsführung
- Du repräsentierst die Westnetz bei unseren Kunden und Partnern und schaffst zuverlässige und nachhaltige Beziehungen
- Du erkennst und analysierst Anforderungen und Trends im Energiemarkt sowie bei unseren Kunden (z. B. Transformation auf Wasserstoff, Elektromobilität, Speicher und Rechenzentren)
- Du initiierst die Entwicklung und implementierst kundenorientierte und digitalisierte End-to-End-Prozesse und IT-Systeme für die Kundenbetreuung
- Du gestaltest kreative und leistungsfördernde Arbeitsbedingungen im agilen Umfeld und vertrittst den Bereich Individualkunden (B2B) in bereichs- und gesellschaftsübergreifenden Projekten
Das bringst Du mit:
- Du hast ein technisches / betriebswirtschaftliches oder wirtschaftsrechtliches Masterstudium erfolgreich abgeschlossen
- Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung idealerweise in der Kundenbetreuung sowie der Energiewirtschaft und hast erste Erfahrungen in der Personalführung
- Du zeigst souveränes und kompetentes Auftreten sowie ein Gespür für Kunden- und Marktbedürfnisse
- Du denkst in digitalen Lösungen und verfügst über entsprechende Methodenkompetenzen im Bereich Prozessdigitalisierung
- Führungskompetenz: Du bist ambitioniert, Mitarbeiter*innen im Sinne des Westnetz-Führungsleitbildes zu führen: weitblickend, entscheidungsstark, konsequent, motivierend und teamfördernd
- Themen aus dem Bereich Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz hast Du bereits erfolgreich umgesetzt und lebst die zugehörigen Werte vor
- Du beherrscht und abstrahierst komplexe Sachverhalte zur Ableitung von Lösungsstrategien und zeichnest Dich durch ausgeprägte Veränderungsbereitschaft und Interesse an der Gestaltung neuer Verfahren und Abläufe aus
Das bieten wir Dir:
- Du erhältst einen attraktiven Arbeitsplatz mit Smart Office und Flexibilität sowie vielschichtigen Aufgaben und Führungsverantwortung
- Du wirst Teil unseres 7-köpfigen Führungsteams, dessen Zusammenarbeitskultur von Osnabrück bis Trier auf den Werten Leistung, Leidenschaft und Vertrauen basiert
- Mit unserem Führungskompass bieten wir Dir ein strukturiertes Onboarding Programm
- Wenn es um den Erfolg im Job geht, ist die Vereinbarkeit von Beruf und Familie für viele entscheidend. Westnetz steht Dir dabei als zertifizierter familienfreundlicher Arbeitgeber in unterschiedlichen Lebenslagen zur Seite
Mit unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur heißen wir alle Menschen willkommen. Denn wir sind davon überzeugt, dass uns Unterschiede bereichern – sei es in Herkunft, Geschlecht, Alter, Lebens- und Arbeitsstilen, Talenten, Fähigkeiten und Einschränkungen.