Kundenmanager Debitoren (m|w|d)

Hier bringst Du Deine Energie ein:

• Du unterstützt bei der Einführung und Weiterentwicklung neuer Prozesse sowie bei der Optimierung bestehender Prozesse zur Abrechnung und Verbuchung von Entgelten für den Messstellenbetrieb direkt gegenüber Endkunden
• Des Weiteren führst Du Verbuchungen durch, inklusive eventuell notwendiger Kontenklärungen und des sich daraus ergebenden Mahnwesens
• Als Ansprechpartner*in stehst Du für alle Anfragen aus anderen Fachbereichen und von Geschäftspartnern zur Verfügung, die mit den aufgeführten Themen in Zusammenhang stehen, insbesondere bei schwierigen und komplexen Fällen
• Du führst das Kontokorrent mit Netznutzern und verbuchst Zahlungseingänge gemäß Avisen, insbesondere in schwierigen und komplexen Fällen
• Außerdem stimmst Du Prozessschritte mit allen am Prozess beteiligten Fachbereichen ab und wickelst selbstständig die telefonische und schriftliche Korrespondenz im Sachgebiet ab

Du hast das gewisse Etwas, wenn Du:

• eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise mit Zusatzqualifikation (z.B. Industriefachwirt*in) mitbringst
• bestenfalls mehrjährige Berufserfahrung in tätigkeitsrelevantem Umfeld und Kenntnisse der relevanten Regelungen zur Netznutzung (GPKE, Geli Gas, EEG, KWK-G, ...) besitzt
• sehr gute Kenntnisse des DV-Abrechnungssystems und einen geübten Umgang mit modernen Kommunikationsmedien hast
• ein ausgeprägtes kundenorientiertes Verhalten (Kommunikations-, Teamfähigkeit usw.) zeigst
• ein verbindliches und sicheres Auftreten sowie eine gute und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift hast