IT Service Desk Mitarbeiter im Produktionsumfeld (m/w/d)

Das Unternehmen Viega GmbH & Co. KG bietet aktuell diesen Job in Attendorn-Ennest an. Wenn Du gerade auf der Suche in dem Bereich IT bist,
solltest Du Dir die Details auf der Seite des Unternehmens anschauen. Dort findest Du ausführliche Informationen zu der Stelle und zu dem Unternehmen.

Stellen-ID: 14024; Standort(e): Attendorn-Ennest

Ihre Aufgaben

• Annahme und Dokumentation von Requests und Incidents aus dem PC- und Anwendungsumfeld der Viega-Gruppe (vor Ort, über Telefon, eMail und ServiceNow) 
• Eigenständige Lösung und Überwachung von Requests und Incidents, sowie Troubleshooting und Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support 
• Integration von Produktionsanlagen und -Modulen in die Unternehmens-Infrastrukturen sowie Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs dieser Anlagen bei den eingesetzten IT-Komponenten 
• Installation von Applikationen und Windows-Systemen sowie Vor-Ort-Support (z.B. Aufbau, Erst-Einweisungen, Reparaturen und Umzüge) 
• Mitarbeit bei der Prozess-Optimierung im Bereich der Support-Strukturen und Dokumentation bei Konfigurationsänderungen und Aktualisierungen 
• Durchführung der definierten Backup- und Recovery Prozesse von Client- und Maschinensystemen 
• Mitarbeit bei der Wartung und dem Ausbau der lokalen Netzwerkinfrastruktur (LAN, WLAN) 
• Mitarbeit in lokalen IT-Projekten 

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene informationstechnische Berufsausbildung 
• Mehrjährige Berufserfahrung in der IT-Abteilung eines produzierenden Unternehmens sowie Erfahrung mit der Einbindung von Anlagentechnik in IT-Infrastrukturen  
• Berufserfahrung in der Netzwerktechnik (LAN, WLAN, etc.)
• Kenntnisse in der Serveradministration und den Serverbetriebssystem Windows, Linux wünschenswert 
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Office und Windows Betriebssystemen
• Analyse- und Problemdurchdringungsfähigkeiten sowie dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln 
• Selbständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein 
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift 

Unsere Benefits

• Stabilität und Karriere: Als wachsendes Familienunternehmen mit internationaler Ausrichtung bietet Viega Ihnen beides

• Eine intensive Einarbeitung und unsere Viega-interne Weiterbildungsakademie unterstützt Sie bei Ihren vielfältigen Aufgaben und der persönlichen Entwicklung

• Privates und Beruf überein bringen. Ein flexibles Arbeitszeitmodell schafft persönlichen Freiraum für Sie. Genauso wie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

• Ein attraktives Fahrradleasing hält Sie in Schwung - ob auf dem Weg zur Arbeit oder in der Freizeit

Ansprechpartner:

Sarah Geppert - +49 (2722) 61 - 5504