Expert:in digitale Kundenlösungen B2C

Das Unternehmen Lechwerke AG bietet aktuell diesen Job in Augsburg an. Wenn Du gerade auf der Suche in dem Bereich IT bist,
solltest Du Dir die Details auf der Seite des Unternehmens anschauen. Dort findest Du ausführliche Informationen zu der Stelle und zu dem Unternehmen.

Darum geht es konkret

• Gemeinsam mit deinen Teamkolleg:innen treibst du den Ausbau unserer digitalen Lösungen im Bereich B2C, wie z. B. Customer Self Service Angebote, digitale Kommunikations-/Vertriebskanäle oder automatisierte Vertriebsprozesse, weiter voran
• Hierfür analysierst du Prozesse sowie Kunden-Touchpoints, hinterfragst bestehende Abläufe und leitest daraus kunden- und vertriebsseitige Anforderungen ab
• Dabei startest du mit MVPs (Minimum Viable Products), die du mit deinen Kolleg:innen und durch Testings sowie Kundenfeedback weiterentwickelst und zur Marktreife führst; darüber hinaus begleitest du deren IT-seitige Implementierung
• Du behältst stets in allen Umsetzungsstufen den definierten Kosten- sowie Zeitrahmen im Blick und stimmst dich laufend mit deinen Stakeholdern aus Marketing, Produktmanagement, Kundenservice und IT ab

Das wünschen wir uns

• Du hast dein Studium in der Tasche; alternativ bringst du eine Ausbildung mit Weiterqualifizierung mit
• Außerdem hast du bereits erste Erfahrung mit digitaler Kundenkommunikation oder Prozessautomatisierung
• Dir fällt es leicht, Anforderungen unserer Kund:innne in realisierbare Konzepte zu überführen und deine Kolleg:innen sowie Stakeholder davon zu begeistern
• Du hast Spaß daran in crossfunktionalen Teams sowie mit agilen Arbeitsweisen unterwegs zu sein; neue Herausforderungen siehst du dabei als Chance deine kreative und analytische Seite zu verwirklichen

Das erwartet dich bei uns

• Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben – für uns keine Frage. Bei LEW geht das. Wir bieten dir bspw. flexible Arbeitszeitmodell und die Option einen Teil deiner Arbeitszeit aus dem Home Office zu gestalten

• Better together. Wir sind überzeugt, dass wir gemeinsam erfolgreicher sind

• Lichtdurchflutete moderne Büros mit höhenverstellbaren Schreibtischen, Beleuchtungsautomatik und Klimaanlage. Bei LEW geht das

• Du willst auch nachhaltig mobil sein - wir bezuschussen dein neues E-Auto oder E-Bike