Experte Service-Partner Steuerung im Kundenservice (m/w/d)

Eine Aufgabe, die herausfordert

• Du bündelst alle steuerungsrelevanten Inhalte, die zur Zielerreichung der Service KPI im Kundenmanagement notwendig sind.
• Du koordinierst eigenverantwortlich alle relevanten energiewirtschaftliche Themen wie Photovoltaik, Zählerwesen und unterstützt aktiv die weitere externe Geschäftsentwicklung im Kundenkontaktmanagement.
• Du kümmerst dich um einen Service-Partner und koordinierst diesen.
• Du optimierst die Prozesse in der Service-Partner Steuerung und entwickelst diese mit geeigneten Maßnahmen erfolgreich weiter.

Ein Background, der überzeugt

• Du bist motiviert, Neues zu lernen, dich tiefgehend mit Themen auseinanderzusetzen und in Zusammenarbeit mit KollegInnen, KundInnen und AuftraggeberInnen passende Lösungen zu entwickeln.
• Du bist ein/e engagierte/r TeamplayerIn, arbeitest gewissenhaft und kannst flexibel mehrere Themen betreuen und priorisieren.
• Du verfügst über ein sicheres Auftreten und kannst Termine mit Servicepartner und Stakeholder strukturiert und zielorientiert organisieren und durchführen.
• Wenn du bereits Berufserfahrung in der Steuerung von Service-Centern hast und Freude an der aktiven Gestaltung der spannenden Energiewelt hast, ist das von Vorteil.
• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation.

Inklusion

Uns ist wichtig, Menschen mit Behinderung ein faires Bewerbungsverfahren zu ermöglichen, in dem sie ihr Bestes zeigen können. Daher wird unsere Schwerbehindertenvertretung frühzeitig in das Verfahren einbezogen. Bitte teile uns über das Bewerbungsformular mit, ob du technische oder organisatorische Anpassungen für das Bewerbungsverfahren benötigst. Wir stellen diese gern zur Verfügung.

Wenn es dir nicht möglich ist, dich online zu bewerben und du stattdessen mit jemandem sprechen möchtest, kontaktiere bitte deinen lokalen Recruiter.