Customer Service Specialist AT & CH (w|m|d) - 25 Wochenstunden befristet für 1,5 Jahre

JDE (Jacobs Douwe Egberts) ist eine Tochtergesellschaft von JDE Peet's, dem weltweit größten reinen Kaffee- und Teeunternehmen mit Hauptsitz in den Niederlanden.

Seit mehr als 265 Jahren sind wir von der Überzeugung inspiriert, dass es erstaunlich ist, was bei einer Tasse Kaffee alles passieren kann. Wir sind heute mit über 50 starken Marken, darunter L'OR, Jacobs, Senseo, Tassimo, Douwe Egberts, OldTown, Super, Pickwick und Moccona, in mehr als 100 Ländern am Start!

Wie ist es, bei JDE zu arbeiten?

Wir bei JDE mischen nicht nur mit – wir mischen uns ein. Leidenschaft für Kaffee, je eine große Portion Einsatzbereitschaft und unternehmerisches Denken sowie ein Löffel voll Disziplin und ein Schuss Kreativität: Dies ist die richtige Mischung, um gemeinsam mit uns unsere Produkte und Marken weiterzuentwickeln. Im Sales, Marketing, Supply Chain oder Engineering bieten wir coole Jobs, heiße Marken und Perspektiven für jeden Geschmack. Oder auch interessante Einblicke im Rahmen eines Praktikums oder Werkstudentenjobs. Worauf wartest Du noch?

Aufgaben

• Abwicklung von Kundenbestellungen (Auftragserfassung und -bearbeitung, Liefererzeugung, Rechnungslegung)
• Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Analyse der internen Kennzahlen und Mitarbeit an Verbesserungsprozessen
• Mitarbeit bei Projekten wie z.B. Belieferungsumstellung beim Kunden

• Ausbildung im wirtschaftlichen Bereich (z.B. HAK), Wirtschafts- oder Logistikstudium
• Erfahrung in der Logistik erwünscht aber keine Bedingung
• Sie sind versiert im Umgang mit Zahlen und Excel-Tabellen, um z.B. Lieferkennzahlen zu analysieren
• MS Office (Excel, Word, Outlook) gehören für Sie zum Arbeitsalltag
• Sie sind sicher im Führen von Kundengesprächen
• Ihr Englischniveau ermöglicht eine Teilnahme an Besprechungen auf Englisch
• Ideal wäre es, wenn Sie darüber hinaus SAP-R3-Kenntnisse haben. Sie wickeln Lieferscheine oder Rechnungen in dem System ab
• Sie arbeiten gern auch eigenständig und schätzen eine Mischung aus Routine und Troubleshooting
• Sie sind teamfähig und mögen die Interaktion mit Kundinnen und Kunden sowie Kolleginnen und Kollegen – so sind und arbeiten wir auch