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LÖWEN ENTERTAINMENT GmbH
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18 Feb. 2025

IT Administrator 1st & 2nd Level Support (m|w|d)

LÖWEN ENTERTAINMENT GmbH Bingen (Rhein) Vollzeit IT
LÖWEN ENTERTAINMENT GmbH

Die LÖWEN-Gruppe ist einer der führenden Glücksspielanbieter in Deutschland. In ihr fassen wir die Kompetenz und Expertise mehrerer Gesellschaften zusammen, die an verschiedenen Stufen der Wertschöpfungskette in der Gaming-Industrie ansetzen: der Entwicklung von Geldspiel- und anderen Unterhaltungsgeräten, der Produktion und dem Vertrieb dieser Geräte bis hin zum Betrieb eigener Glücksspielangebote, wie Sportwette und virtuelles Automatenspiel.

Ihre Aufgaben

  • Annahme, Analyse und Klassifizierung von eingehenden Service Requests und Incidents aus dem Hard- und Softwarebereich
  • IT-Support für Anwender innerhalb der gesamten Unternehmensgruppe
  • Behebung von IT-Störungen vor Ort oder telefonisch im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports
  • Sicherstellung und Nachbereitung der Service Level Agreements (SLAs)
  • Installation und Pflege von Hard- und Softwarelösungen
  • Verwaltung von Systemkonten und Zugriffsrechten im Active Directory
  • Pflege von M365-Teams, Exchange Postfächern und Hardware-Assets
  • Mitarbeit an komplexen IT-Projekten zur Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur


    Ihr Profil

    • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, optimalerweise mit entsprechender Berufserfahrung
    • Fundierte Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich sowie Erfahrung im Helpdesk und User Support
    • Gutes IT-Grundwissen und idealerweise Kenntnisse in Microsoft 365
    • Selbstständige, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise
    • Hervorragende Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
    • Commitment und Freude am User Support
    • Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, IT-Zusammenhänge zu erkennen und Lösungen verständlich zu erklären
    • Sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift

    Ihre Benefits:

    Neben Spielräumen für Ihre Karriere bieten wir attraktive Benefits für Ihre Zukunft:

    • Sichere Perspektive: Unbefristete Arbeitsverträge und betriebliche Altersvorsorge
    • Flexibles Arbeiten: Vertrauensarbeitszeit und flexible Arbeitszeitmodelle
    • Gesundheit und Wohlbefinden: Betriebliches Gesundheitsmanagement, Betriebsarzt, Betriebssport und Firmenfitness über EGYM Wellpass / Hansefit
    • Finanzielle Vorteile: Gewinnbeteiligung, Benefitcard, Corporate Benefits und Kinderbetreuungszuschuss
    • Moderne Arbeitswelt: Hochwertige Arbeitsplatzausstattung wie Diensthandy, Firmenlaptop und Dienstfahrzeug je nach Arbeitsplatz
    • Weiterentwicklung: Vielfältige Weiterbildungsangebote für Ihre fachliche und persönliche Karriere
    • Networking: Mitarbeiterfeste, After-Work- und Sportevents mit Kolleginnen und Kollegen
    • Mobilität: Kostenfreie Parkplätze, JobRad-Leasing und Bezuschussung des Deutschland-Tickets
    • Verpflegung: Kantine mit einem Frühstücksangebot, täglich wechselnden sowie frischen Mittagsmenüs und Kochkursen
    • Rundum Absicherung: 24/7 Unfallversicherung, bei beruflichen und zum Teil privaten Unfällen
    Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/ Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

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