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      IT Administrator 1st & 2nd Level Support (m|w|d)

      LÖWEN ENTERTAINMENT GmbH
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      IT Administrator 1st & 2nd Level Support (m|w|d)

      • Löwen Entertainment Löwen Entertainment
      • Bingen (Rhein) Bingen (Rhein)
      • Vollzeit Vollzeit
      • IT IT

      Die LÖWEN-Gruppe ist einer der führenden Glücksspielanbieter in Deutschland. In ihr fassen wir die Kompetenz und Expertise mehrerer Gesellschaften zusammen, die an verschiedenen Stufen der Wertschöpfungskette in der Gaming-Industrie ansetzen: der Entwicklung von Geldspiel- und anderen Unterhaltungsgeräten, der Produktion und dem Vertrieb dieser Geräte bis hin zum Betrieb eigener Glücksspielangebote, wie Sportwette und virtuelles Automatenspiel.

      Ihre Aufgaben

      • Annahme, Analyse und Klassifizierung von eingehenden Service Requests und Incidents aus dem Hard- und Softwarebereich
      • IT-Support für Anwender innerhalb der gesamten Unternehmensgruppe
      • Behebung von IT-Störungen vor Ort oder telefonisch im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports
      • Sicherstellung und Nachbereitung der Service Level Agreements (SLAs)
      • Installation und Pflege von Hard- und Softwarelösungen
      • Verwaltung von Systemkonten und Zugriffsrechten im Active Directory
      • Pflege von M365-Teams, Exchange Postfächern und Hardware-Assets
      • Mitarbeit an komplexen IT-Projekten zur Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur


        Ihr Profil

        • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, optimalerweise mit entsprechender Berufserfahrung
        • Fundierte Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich sowie Erfahrung im Helpdesk und User Support
        • Gutes IT-Grundwissen und idealerweise Kenntnisse in Microsoft 365
        • Selbstständige, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise
        • Hervorragende Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
        • Commitment und Freude am User Support
        • Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, IT-Zusammenhänge zu erkennen und Lösungen verständlich zu erklären
        • Sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift

        Ihre Benefits:

        Neben Spielräumen für Ihre Karriere bieten wir attraktive Benefits für Ihre Zukunft:

        • Sichere Perspektive: Unbefristete Arbeitsverträge und betriebliche Altersvorsorge
        • Flexibles Arbeiten: Vertrauensarbeitszeit und flexible Arbeitszeitmodelle
        • Gesundheit und Wohlbefinden: Betriebliches Gesundheitsmanagement, Betriebsarzt, Betriebssport und Firmenfitness über EGYM Wellpass / Hansefit
        • Finanzielle Vorteile: Gewinnbeteiligung, Benefitcard, Corporate Benefits und Kinderbetreuungszuschuss
        • Moderne Arbeitswelt: Hochwertige Arbeitsplatzausstattung wie Diensthandy, Firmenlaptop und Dienstfahrzeug je nach Arbeitsplatz
        • Weiterentwicklung: Vielfältige Weiterbildungsangebote für Ihre fachliche und persönliche Karriere
        • Networking: Mitarbeiterfeste, After-Work- und Sportevents mit Kolleginnen und Kollegen
        • Mobilität: Kostenfreie Parkplätze, JobRad-Leasing und Bezuschussung des Deutschland-Tickets
        • Verpflegung: Kantine mit einem Frühstücksangebot, täglich wechselnden sowie frischen Mittagsmenüs und Kochkursen
        • Rundum Absicherung: 24/7 Unfallversicherung, bei beruflichen und zum Teil privaten Unfällen
        Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/ Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

        18 Feb. 2025

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