Business Analyst CRM (m/w/d)

Die Lechwerke AG steht für nachhaltige, zuverlässige und klimafreundliche Energieversorgung im Südwesten Bayerns. Gemeinsam gestalten wir den Weg der LEW-Gruppe in die Energiezukunft – mit innovativen Lösungen, neuen Geschäftsmodellen und nachhaltigem Engagement.

Darum geht es konkret

In dieser Rolle unterstützt du das Team Energielösungen B2B mit analytischem Denken sowie strukturiertem Vorgehen und gestaltest federführend unseren Angebots- und Abrechnungsprozess für Stromprodukte. Das bedeutet:

• Du verantwortest die Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen und Systemanforderungen im Umfeld eines neuen CRM- und Abrechnungssystems für Stromkund:innen
• Dabei arbeitest du mit verschiedenen Abteilungen und Dienstleister:innen zur Definition von Anforderungen und Erarbeitung von Maßnahmen zur Effizienzsteigerungen und Prozessverbesserungen im Bereich CRM eng zusammen
• Dir obliegt die Identifikation und Bewertung von IT-gestützten Lösungsmöglichkeiten zur Unterstützung der Geschäftsziele
• Deine Mitarbeit in unserem zentralen IT-Konzernprojekt sowie die Leitung von eigenen (Teil-)Projekten im Fachbereich mit agilen Methoden ist gefragt
• Du begleitest die Datenmigration und Integration eines neuen CRM-Systems in bestehende IT-Landschaften

Das wünschen wir uns

• Neben deinem abgeschlossenen Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation kannst du auf Berufserfahrung als Business Analyst (m/w/d), IT-Consultant (m/w/d) oder in einer ähnlichen Position mit Schwerpunkt auf IT-Systeme und Digitalisierung zurückgreifen
• Neben sehr guten Kenntnissen in der Analyse und Dokumentation von Geschäfts-Prozessen sowie Systemanforderungen, zeichnest du dich durch fundiertes Methodenwissen in Prozess- und Anforderungsdesign (z. B. Design Thinking, Lean Startup, Customer Journey, User Story Mapping) aus
• Zu deinem Portfolio zählt deine einschlägige Erfahrung im Anforderungsmanagement und beim Mapping von Anforderungen auf IT-Lösungen; idealerweise hast du auch praktische Erfahrungen im Vertrieb eines EVU
• Du bringst praktische Erfahrungen in einem dynamischen Umfeld sowie mit agilen Methoden und Tools wie Scrum, Jira, Confluence mit
• Du besitzt die Fähigkeit zur effektiven Selbst- und Aufgabensteuerung; in Projekten koordinierst du die Projektmitglieder zielgerichtet und setzt Ressourcen sinnvoll ein
• Abgerundet wird dein Profil durch ausgeprägte analytische Fähigkeiten, insb. der Fähigkeit komplexe Zusammenhänge zu erkennen, zu vereinfachen und zielführende Lösungen zu entwickeln

Das erwartet dich bei uns

• Die Anforderungen der Arbeitswelt ändern sich stetig. Damit du fachlich immer up-to-date bleibst, investieren wir in deine Weiterbildung.
• Das Leben ist dynamisch - egal ob beruflich oder privat. Daher gibt es bei uns flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Teilzeit/Jobsharing, Workation und vieles mehr.
• Auch deine Energie ist erneuerbar. Von uns gibt es dafür 30 Tage Jahresurlaub. Selbstverständlich kannst du zusätzlich deine Überstunden mit Freizeit ausgleichen.
• Vegan, vegetarisch oder lieber doch mit Fleisch? Unser Betriebsrestaurant hat für jede:n etwas Leckeres zu essen - und ist ganz nebenbei ein beliebter Treffpunkt für alle Kolleg:innen.