Werkstudent Informatik Digitalisierung & Kundenlösungen (m/w/d)

Eine Aufgabe, die herausfordert:

• Unterstützung der Product Owner: Unterstützung unserer Product Owner (Chat, Chatbot, Voicebot, GenAI, Kundenportal, NetzkundenApp, WhatsApp, Websites).
• Kundenkommunikation: Weiterentwicklung der Kundenkommunikation und operative Themenübernahme.
• Kampagnenumsetzung: Umsetzung von Kampagnen im Bereich Digitalisierung und Kundenkommunikation.
• Datenanalysen: Datenanalysen und Maßnahmeninitiierung.
• Qualitätsmanagement: Operatives Qualitätsmanagement.
• Backoffice GoLive: Begleitung Backoffice GoLive und Unterstützung der Themenverantwortlichen.
• Marktrecherchen: Marktrecherchen zu Innovationsthemen und eigenständige Vorstellung der Ergebnisse.

Ein Background, der überzeugt:

• Studium: Du bist derzeit in einem Bachelor- oder Masterstudiengang eingeschrieben – die Fachrichtung spielt für uns keine Rolle, wichtig ist deine Begeisterung.
• IT-Verständnis: Du hast ein grundlegendes Verständnis von IT-Systemen, Digitalisierung und der Verknüpfung zu Geschäftsprozessen.
• Kommunikationsstärke: Du bist kommunikationsstark, gehst aktiv auf Menschen zu und arbeitest gerne im Team.
• Innovationsgeist: Du bist ein anpackender Gestalter, der innovative Lösungen eigenverantwortlich entwickelt und den besten Weg findet, diese zielgerichtet und kundenfokussiert umzusetzen.
• Flexibilität: Als Werkstudent wäre während der Vorlesungszeit eine Arbeitszeit von 20 Std./Woche ideal. In der vorlesungsfreien Zeit sind bis zu 37 Std./Woche möglich. Dein erfolgreicher Studienabschluss steht dabei immer an erster Stelle! Daher berücksichtigen wir bei der Planung deiner Arbeitszeiten deinen Vorlesungs- und Prüfungsplan.

Inklusion

Uns ist wichtig, Menschen mit Behinderung ein faires Bewerbungsverfahren zu ermöglichen, in dem sie ihr Bestes zeigen können. Daher wird unsere Schwerbehindertenvertretung frühzeitig in das Verfahren einbezogen. Bitte teile uns über das Bewerbungsformular mit, ob du technische oder organisatorische Anpassungen für das Bewerbungsverfahren benötigst. Wir stellen diese gern zur Verfügung.

Wenn es dir nicht möglich ist, dich online zu bewerben und du stattdessen mit jemandem sprechen möchtest, kontaktiere bitte deinen lokalen Recruiter.