Senior Consultant / Trainer IT Servicemanagement (m/w/d)

Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Ihre Aufgaben:

• Als Master-Trainer/-in sind Sie im Rahmen eines Projektes für das Onboarding externer Trainerressourcen und für die Qualitätssicherung der Trainings für unseren Kunden Bundeswehr vor Ort sowie remote zuständig
• Sie sind die/der zentrale Ansprechpartner/-in in sämtlichen Trainingsfragen - sowohl für unseren Trainerpool als auch kundenseitig - und stellen sicher, dass alle Trainingsinhalte konsistent und in gleichbleibender Qualität dargestellt und vermittelt werden
• Sie führen Trainings im Bereich IT-Service-Management durch
• Sie führen mit den Trainerinnen und Trainern Feedbackrunden zur kontinuierlichen Verbesserung durch und entwickeln Methodik, Inhalte und Unterlagen auf Basis der Rückmeldungen weiter
• Bei kurzfristigem Ausfall vertreten Sie andere Trainer*innen
• Sie stellen fortlaufend sicher, dass alle Trainings mit der Weiterentwicklung der zugrundeliegenden Software sowie mit den sich entwickelnden Anforderungen des Unternehmens und des Kunden übereinstimmen
• Ausbildungsunterlagen bereiten Sie rhetorisch auf und präsentieren diese selbstständig

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Bezug zur Bildungswissenschaft, Erwachsenenbildung, Informatik oder vergleichbar
• Mindestens 4 Jahre einschlägige Berufserfahrung im Bereich IT-Service Management mit ITIL-Prozessen sowie mindestens ITIL Foundation- Zertifizierung
• Umfangreiche Erfahrungen bei der Durchführung von Trainings
• Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich zu vermitteln und diese adressatengerecht aufzubereiten
• Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Kommunikations- und Sozialkompetenz, sicheres Auftreten, Präsentationskompetenz
• Initiative, schnelle Auffassungsgabe, Organisationstalent, Kreativität und Durchsetzungsvermögen
• Deutschlandweite ​Reisebereitschaft

Wir bieten:

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir die IT-Sicherheit und Zukunftsfähigkeit Deutschlands
• Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Sie starten grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen
• Wir unterstützen Ihre berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning und die Angebote der BWI-Academy
• Wir stellen Ihnen ein modernes Notebook (HP EliteBook) und ein High-End Smartphone (Samsung oder Apple) zur Verfügung
• Mobiles Arbeiten ist möglich, alternativ kann alternierende oder heimbasierte Telearbeit mit Ausstattung des Heimarbeitsplatzes beantragt werden