Teamleitung Application Management (m/w/d)

• Du führst dein Team fachlich und operativ auf Augenhöhe, schaffst klare Strukturen und sorgst für eine bedarfsgerechte Verteilung der Aufgaben.
• Du unterstützt deine Mitarbeitr:innen in ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung, gibst Orientierung und förderst eine offene sowie verbindliche Zusammenarbeit.
• Du entwickelst bestehende Abläufe kontinuierlich in Richtung strukturierter IT-Service-Management-Prozesse weiter und trägst damit zu einer nachhaltig hohen Servicequalität bei.
• Du koordinierst die Aufnahme, Bewertung und Priorisierung von Anforderungen aus den Fachbereichen und stellst gemeinsam mit deinem Team die zuverlässige Betreuung und Weiterentwicklung unserer Fachanwendungen sicher.
• Du begleitest Releases, Changes und Weiterentwicklungen und sorgst dafür, dass Auswirkungen, Abhängigkeiten, Termine und Verantwortlichkeiten transparent gesteuert werden.
• Als zentrale Schnittstelle arbeitest du eng mit den Fachbereichen, der IT, externen Dienstleistern und weiteren Service-Partnern zusammen.
• Du steuerst externe Dienstleister, definierst und überwachst Service-Level und stellst eine verlässliche Zusammenarbeit sowie die Einhaltung vereinbarter Leistungen sicher.
• Du sorgst für eine nachhaltige System- und Betriebsdokumentation und etablierst ein Wissensmanagement, das dein Team im Tagesgeschäft und bei der Weiterentwicklung der Anwendungen unterstützt.
• Du ermöglichst Anwenderschulungen und stellst sicher, dass relevante Informationen verständlich und zielgruppengerecht vermittelt werden.
• Du bringst Impulse für den sinnvollen Einsatz von KI-gestützten Tools ein und entwickelst gemeinsam mit deinem Team praxisnahe Ansätze, um Abläufe, Wissensmanagement und Serviceprozesse intelligent zu unterstützen.

• Du bringst erste Erfahrung in der fachlichen oder disziplinarischen Führung von IT-Teams mit und verstehst dich als Coach, Sparringspartner:in und Befähiger:in für deine Mitarbeiter:innen.
• Eine strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise und ein gutes Verständnis moderner IT-Service-Management-Prozesse zeichnen dich aus.
• Du hast Erfahrung im Application Management oder in der Betreuung komplexer Unternehmensanwendungen und verstehst die Anforderungen an einen stabilen und professionellen Anwendungsbetrieb.
• Mit Tools wie Jira, Confluence oder vergleichbaren Ticket-, Workflow- und Dokumentationssystemen arbeitest du routiniert.
• Du besitzt ein solides technisches Verständnis für funktionale Zusammenhänge von Fachanwendungen, Schnittstellen, Abhängigkeiten und den Betrieb in einer modernen IT-Landschaft.
• Du kannst Anforderungen aus Fachbereichen einordnen, verständlich übersetzen und gemeinsam mit deinem Team in umsetzbare Lösungen überführen.
• In der Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern, externen Dienstleistern und Service-Partnern kommunizierst du klar, wertschätzend und verbindlich.
• Auch in anspruchsvollen Situationen trittst du souverän auf, setzt Prioritäten und vertrittst Entscheidungen nachvollziehbar und konsequent.
• Du interessierst dich für neue Technologien, hast erste Erfahrungen mit KI-Tools gesammelt und bringst Freude daran mit, deren praktischen Nutzen für den Arbeitsalltag zu bewerten.
• Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Umfeld ist von Vorteil. Entscheidend sind für uns jedoch deine praktische Erfahrung, dein Führungsverständnis und deine Fähigkeit, Menschen, Prozesse und Anwendungen zusammenzubringen.

Abhängig von der Position bieten wir in der Regel flexible Arbeitszeiten im Rahmen von Gleitzeit an. Unser Ziel ist es, dir die bestmögliche Balance zwischen Privat- und Berufsleben zu ermöglichen. Hierzu trägt auch unsere 37,5 Std./Woche bei.

Ob in Solingen oder Zuhause – in unserem hybriden Arbeitsmodell sind der Dienstag und der Donnerstag feste Teamtage. An diesen Tagen kommen wir zusammen, arbeiten gemeinsam an Themen und Projekten und schaffen echten Austausch. Zusätzlich kannst du dir einen weiteren Bürotag flexibel aussuchen. An den übrigen zwei Tagen pro Woche genießt du die Vorteile des mobilen Arbeitens.

Sowie Zugriff auf modernen Tech-Stack, der es ermöglicht, mit den neuesten Technologien zu arbeiten und innovative Lösungen zu entwickeln. Dies fördert nicht nur effiziente Arbeitsprozesse, sondern auch kontinuierliches Lernen und Wachstum im dynamischen Umfeld der IT-Branche.

Die agile Arbeitsweise ermöglicht Teams, flexibel auf Veränderungen zu reagieren und Projekte iterativ zu entwickeln. Diese Methode fördert eine enge Zusammenarbeit, schnelle Anpassungsfähigkeit und kontinuierliche Verbesserung, was letztlich zu effizienteren Prozessen und besseren Ergebnissen führt.

Bei uns erwartet dich eine offenen Kommunikation, schnelleren Entscheidungswege, Eigenverantwortung und Mitbestimmung. So hast du mehr Einfluss auf deine eigene Arbeit und kannst deine Ideen leichter einbringen, was auch deine berufliche Entwicklung unterstützt.

Die Gesundheit unserer Mitarbeitenden ist uns sehr wichtig. Im Rahmen des Gesundheitsmanagements stehen verschiedene Angebote zur Verfügung, wie Grippeschutzimpfung, Sehtest oder Computerbrille.