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      Senior Specialist Prozessanalyst (w/m/d)

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      • Targobank Targobank
      • Duisburg Duisburg
      • Vollzeit Teilzeit
      • Kaufmännische Berufe & Finanzwesen Kaufmännische Berufe & Finanzwesen
      Stellenbeschreibung in KĂĽrze
      Verantwortung für die Analyse und Optimierung von end-to-end-Geschäftsprozessen auf Basis von Kennzahlen und Daten. Erstellung von Reports, Entscheidungsgrundlagen und Prozessvisualisierungen sowie aktive Mitgestaltung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses.

      Text wurde mit KI erstellt

      Ăśber das Unternehmen
      • Hauptsitz in DĂĽsseldorf, Deutschland
      • Ăśber 7.000 Mitarbeiter beschäftigt
      • Teil der französischen CrĂ©dit Mutuel
      • Fokus auf Privatkunden und KMU
      • Produkte: Konten, Kredite, Versicherungen

      Text wurde mit KI erstellt

      Bank.Echt.Anders.

      TARGOBANK als Arbeitgeberin

      BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Dabei setzen wir auf moderne und agile Arbeitsweisen. Das bedeutet: Wir arbeiten eng als Team zusammen und sind offen für neue Ideen. Unser Kundencenter in Duisburg ist der größte Standort unserer Bank. Rund 2.000 Mitarbeitende kümmern sich dort um die Kundenanliegen und sorgen dafür, dass alle Abläufe rund laufen. Wir begeistern unsere Kund*innen mit Lösungen und Services, die zu ihrem Leben passen. Damit arbeiten wir an einem unserer wichtigsten Ziele - einer hohen Kundenzufriedenheit. Werde auch Du Teil unseres starken Teams. Wir glauben daran, dass wir alle voneinander lernen können und uns gegenseitiges Feedback weiterbringt. Bei uns kannst Du Deine vielfältigen Facetten und Stärken einbringen. Eine ausgeprägte Duz-Kultur? Für uns ganz selbstverständlich.

      Deine Aufgaben

      • Analyse und Bewertung von end-to-end-Geschäftsprozessen anhand relevanter Kennzahlen und Prozessdaten
      • Erhebung, Strukturierung und Auswertung quantitativer sowie qualitativer Prozessinformation
      • Identifikation von Optimierungspotentialen sowie Ableitung fundierter Handlungsempfehlungen und Soll-Konzepte
      • Erstellung von Analysen, Reports und Entscheidungsgrundlagen fĂĽr unterschiedliche Stakeholder
      • Visualisierung von Prozessen und Daten zur verständlichen Darstellung komplexer Zusammenhänge mittels geeigneter Modellierungs- und Analysemethoden
      • Aktive Mitgestaltung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP) durch datenbasierte Analysen und nachhaltige Lösungsansätze

      Dein Profil

      • Idealerweise abgeschlossenes Studium mit analytischem Schwerpunkt (z.B. BWL, Wirtschaftsinformatik, Statistik) oder vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung
      • Stark ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und hohe Affinität zu Daten, Kennzahlen und strukturiertem Arbeiten
      • Fähigkeit, komplexe Prozesse ganzheitlich zu verstehen und Verbesserungspotentiale systematisch abzuleiten
      • Erfahrung in Methoden der Prozessanalyse und -modellierung (z.B. ARIS, end-to-end-Darstellungen)
      • Sicherer Umgang mit Kennzahlenanalysen sowie Methoden zur Ursachenanalyse (z.B. 5-Why, Ishikawa/ Fishbone)
      • Erfahrung in der Erstellung und Auswertungen und Entscheidungsvorlagen, idealerweise mit BI-Tools oder Excel
      • Kommunikationsstärke sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
      • Analyse und Bewertung von end-to-end-Geschäftsprozessen anhand relevanter Kennzahlen und Prozessdaten
      • Erhebung, Strukturierung und Auswertung quantitativer sowie qualitativer Prozessinformation
      • Identifikation von Optimierungspotentialen sowie Ableitung fundierter Handlungsempfehlungen und Soll-Konzepte
      • Erstellung von Analysen, Reports und Entscheidungsgrundlagen fĂĽr unterschiedliche Stakeholder
      • Visualisierung von Prozessen und Daten zur verständlichen Darstellung komplexer Zusammenhänge mittels geeigneter Modellierungs- und Analysemethoden
      • Aktive Mitgestaltung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP) durch datenbasierte Analysen und nachhaltige Lösungsansätze
      • Idealerweise abgeschlossenes Studium mit analytischem Schwerpunkt (z.B. BWL, Wirtschaftsinformatik, Statistik) oder vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung
      • Stark ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und hohe Affinität zu Daten, Kennzahlen und strukturiertem Arbeiten
      • Fähigkeit, komplexe Prozesse ganzheitlich zu verstehen und Verbesserungspotentiale systematisch abzuleiten
      • Erfahrung in Methoden der Prozessanalyse und -modellierung (z.B. ARIS, end-to-end-Darstellungen)
      • Sicherer Umgang mit Kennzahlenanalysen sowie Methoden zur Ursachenanalyse (z.B. 5-Why, Ishikawa/ Fishbone)
      • Erfahrung in der Erstellung und Auswertungen und Entscheidungsvorlagen, idealerweise mit BI-Tools oder Excel
      • Kommunikationsstärke sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

      Dein Job? Echt.Anders.

      Das bieten wir dir:

      • Flexibles Arbeiten: Du kannst einen Teil Deiner Arbeitszeit im Homeoffice arbeiten.
      • Vertrag: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen.
      • VergĂĽtung: Wir bieten Dir ein wettbewerbsfähiges Gehalt.
      • Arbeitszeit: Du hast die Möglichkeit, in Voll- oder Teilzeit zu arbeiten (ab 20 Stunden wöchentlich).
      • Altersvorsorge: Du bekommst eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und weitere zahlreiche Zusatzleistungen.
      • Einarbeitung: Wir machen Dich fit fĂĽr deine zukĂĽnftige Aufgabe bei uns und arbeiten Dich ĂĽber mehrere Wochen mit Hilfe unserer Einarbeitungsteams vor Ort in alle wichtigen Themen ein.
      • Entwicklung: Du möchtest Dich weiterentwickeln? Bei uns hast Du viele Möglichkeiten. Deine FĂĽhrungskraft schaut mit Dir gemeinsam, was Du noch fĂĽr Deine individuelle Weiterentwicklung benötigst.
      • Zentrale Lage: Du arbeitest zentral gelegen in fuĂźläufiger Nähe zum Duisburger Hauptbahnhof. Um Deine Anreise zu erleichtern, erhältst Du ein vergĂĽnstigtes Deutschlandticket.

      Fahrradleasing, Ferienwohnungen, Sport- und Gesundheitsangebote – all das und noch viel mehr sind Benefits der TARGOBANK für ihre Mitarbeiter*innen. #Sotickenwir #Benefits

      • Zusätzliche Flexibilität durch „FreiZeitPlus“ und unbezahlten Urlaub
      • Bezahlte Sonderurlaubstage bei besonderen Ereignissen. Bei Familienzuwachs sogar fĂĽnf Sonderurlaubstage.
      • Familienservice – Beratung und UnterstĂĽtzung in allen Lebenslagen
      • Kinderbetreuung während der Seminare in unserer Trainingsakademie
      • VergĂĽnstigte Ferienwohnungen an der Ostsee
      • Zentral gelegener Standort fuĂźläufig zum Duisburger Hauptbahnhof
      • Leasing von IT-Equipment ĂĽber Entgeltumwandlung
      • Zahlreiche Zusatzleistungen wie VergĂĽnstigungen bei ausgewählten Partnern wie Sportstudios und Shops (Corporate Benefits)
      • Finanzberatung und Sonderkonditionen fĂĽr unsere Bankprodukte
      • Kantine
      • Parkplatzangebot
      • Zusätzliche Bonusregelungen
      • Vermögenswirksame Leistungen
      • VergĂĽnstigtes Deutschlandticket fĂĽr 21 Euro im Monat
      • Komplett arbeitgeberseitig finanzierte Altersvorsorge, um beruhigter in die Zukunft zu blicken
      • Zusätzliche Entgeltumwandlung möglich, um darĂĽber hinaus vorzusorgen
      • Gruppenunfallversicherung, die auch im privaten Bereich Schutz bietet
      • Gesundheitsmanagement – z. B. Gesundheitsmobil,
        50+ Gesundheits-Check, regelmäßige Präventionsangebote
      • Zugang zu Angeboten von Wellhub rund um Sport und Wellness, Fitness-Apps u.v.m.
      • TARGOBANK Bike – Leasing von Fahrrädern ĂĽber
        Entgeltumwandlung
      • Teilnahme am World Cleanup Day
      • Freiwilligentag – einmal jährlich können lokale soziale Organisationen während der Arbeitszeit unterstĂĽtzt werden
      • Wundertaler – mit wenigen Cent, die vom Gehalt einbehalten werden, werden Hilfsprojekte fĂĽr Kinder und Jugendliche unterstĂĽtzt
      • UnterstĂĽtzungskasse fĂĽr finanzielle Notlagen
      • Studieren mit der TARGOBANK
      • Interne Nachwuchsförderprogramme
      • FĂĽhrungskräfteentwicklung
      • Hauseigene Akademie
      • LinkedIn Learning fĂĽr eigenständiges Lernen zu jeder Zeit
      • Interne Entwicklungsmöglichkeiten in andere Unternehmensbereiche (Jobrotation)

      Du hast noch Fragen?

      So erreichst du uns:

      Interesse oder Fragen? Wir melden uns bei dir.

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      Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung ĂĽber unser Online-Bewerbungsformular.

      Schau dazu gerne auch in unsere Bewerbungstipps und teile uns am besten gleich mit, ob Du besser vor- oder nachmittags erreichbar bist.

      Die TARGOBANK steht fĂĽr Chancengleichheit und Vielfalt.
      Daher ist uns jede Bewerbung unabhängig von Behinderung, Alter, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft oder Hautfarbe willkommen.

      Veröffentlicht am 20 März 2026

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      Senior Specialist Prozessanalyst (w/m/d)

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