Senior IT - Servicetechniker (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• Bearbeitung von Incidents im PC-, Telefonie-, LAN- und WAN-Bereich
• Vor-Ort-Tätigkeiten im Rahmen von Aufträgen (Install, Move, Add, Change) im IT- und TK-Umfeld
• Installation und Inbetriebnahme von Hardware im Kundenumfeld und Einweisung der Nutzenden
• Einhaltung definierter Reaktions- und Entstörzeiten sowie Vor-Ort-Unterstützung zentraler Betriebseinheiten
• Arbeiten im Ticketsystem sowie ganzheitliche toolgestützte Dokumentation der o.a. Prozesse
• Durchführen von DGUV V3 Prüfungen sowie Firmenbegleitung im technischen Umfeld
• Mitarbeit in Teilprojekten bei der IT- und TK Infrastruktur, Umzugsprojekte und Rollouts
• Regelmäßige Teilnahme an Rufbereitschaft​en
• Durchführung von Aufgaben, die Beweglichkeit, Koordination und das Arbeiten in wechselnden Körperhaltungen erfordern, u.a. beim Heben und Tragen von Druckern, Monitoren und Telefonen sowie sitzender Tätigkeit am Schreibtisch

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT-Systemelektronik/Fachinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT- und TK-Umfeld
• Fundierte Kenntnisse von Ticketsystemen sowie gute Kenntnisse von IT-Prozessen
• ITIL-Kenntnisse (Zertifizierung wünschenswert)
• Organisationstalent, Selbstständigkeit, Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B

Wir bieten:

• Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Du startest grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen
• Über unsere Benefit-App stehen Dir ein monatliches Guthaben und Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung
• Wir ermöglichen Dir Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit und dem langfristigen Aufbau eines Wertguthabenkontos für z.B. ein Sabbatical
• Wir unterstützen Deine berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning
• Neben der Möglichkeit ein Jobrad zu leasen, profitierst Du von zahlreichen Angeboten aus den Bereichen Sport und Ernährung