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      Sachbearbeiterin Marktkommunikation und Lieferantenwechsel (a*)

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      • Hamburger Energienetze Hamburger Energienetze
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      • Vollzeit Vollzeit
      • Kaufmännische Berufe & Finanzwesen Kaufmännische Berufe & Finanzwesen
      Stellenbeschreibung in Kürze
      In dieser Rolle bearbeitest du Datenaustauschprozesse und pflegst Stammdaten. Du zeigst Lösungsorientierung bei Kundenreklamationen und unterstützt bei IT-Tests. Du hast eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise Erfahrung im Kundenservice und gehst sicher mit MS Office und SAP IS-U um.

      Text wurde mit KI erstellt

      Über das Unternehmen
      • Hauptsitz: Hamburg, Deutschland
      • Mitarbeiterzahl: ca. 1.000
      • Branche: Energieversorgung und Netzdienstleistungen
      • Unternehmenskultur: Nachhaltigkeit und Innovation
      • Produkte: Strom- und Gasnetze

      Text wurde mit KI erstellt

      Was du bewegst

      • In deiner Rolle bearbeitest du die Datenaustauschprozesse (z. B. GPKE) und sorgst dafür, dass diese reibungslos ablaufen.
      • Zu deinem Aufgabengebiet gehört außerdem, dass du Stammdaten erfasst und pflegst, um die Datenintegrität und -aktualität zu gewährleisten.
      • Im Umgang mit Kundinnen- und Kundenreklamationen zeigst du Lösungsorientierung und findest Antworten, die den Bedürfnissen unserer Kundschaft gerecht werden.
      • Nach Prozessanpassungen unterstützt du bei IT-Tests, damit die Funktionalität und Effizienz sichergestellt sind.
      • Darüber hinaus stellst du durch die schriftliche und telefonische Betreuung unserer Kundinnen und Kunden sowie Marktpartnerinnen und Marktpartner einen hohen Servicestandard sicher.

      Was dich auszeichnet

      • Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
      • Idealerweise bringst du Erfahrung im Kundenservice mit, gern auch aus der Energiewirtschaft.
      • In der Abwicklung von Datenaustauschprozessen kennst du dich fundiert aus.
      • Mit MS Office und SAP IS-U gehst du sicher und routiniert um.
      • Im Kontakt mit Kundinnen und Kunden zeichnest du dich durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung aus.
      • Außerdem arbeitest du sorgfältig und trägst mit deiner Teamfähigkeit zu einer guten Zusammenarbeit bei.

      Veröffentlicht am 19 Feb. 2026

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