Personelle Unterstützung Innendienst Großkunden (m/w/d)

Wir suchen kreative Entdecker zuverlässige Macher, Kundenversteher, Achtgeber und echte Teamplayer, die Lust darauf haben, gemeinsam mit uns den Weg in die Energieversorgung der Zukunft zu gehen. Für unsere Abteilung Kundenbetreuung Innendienst (WKI) am Standort Helmstedt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, befristet bis zum 30.12.2026, eine personelle Unterstützung für den Bereich Innendienst Großkunden

Eine Aufgabe, die herausfordert

• Unterstützung der Key Account Manager Großkunden bei der Annahme, Aufbereitungund Beantwortung netzwirtschaftlicher Fragestellungen sowie bei Beschwerden und Rechtsstreitigkeiten
• Mitarbeit bei der Anpassung, Verhandlung, Abschluss, Abwicklung und Archivierung aller notwendigen Vereinbarungen und Dokumente
• Sicherstellung des Prozessablaufs gemäß der aktuell gültigen Prozessbeschreibung, speziell für die Netzebenen 3 und 4, in Abstimmung mit dem Key Account Manager Großkunden
• Erstellen von standardisiertem Schriftverkehr und Verträgen sowie Ansprechpartner für Kunden
• Sicherstellung der IT-technischen Dokumentation und Archivierung von Prozess- und Kundendaten und der entsprechenden Datenqualität
• Übernahme von zeitlich abgrenzbaren besonderen Aufgaben im Arbeitsumfeld in Absprache mit der Abteilungsleitung

Ein Background, der überzeugt

• Du hast eine technische oder kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)
• Du verfügst idealerweise über erste Erfahrungen in der Energiewirtschaft
• Du besitzt Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office Tools
• Kundenorientierung ist für dich kein Fremdwort, sondern der Blick durch die "Kundenbrille" ist eine Selbstverständlichkeit. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist deine Motivation und steht für dich an erster Stelle
• Durchsetzungsfähigkeit, Selbstständigkeit, eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit gehören zu deinen Stärken

Ein Umfeld, das begeistert

• Jahrzehnte lange Erfahrung im Betrieb von Strom- und Gasnetzen
• Starkes Teamgefüge, Offenheit und wertschätzendes Miteinander
• 30 Tage Urlaub, 37 Stunden pro Woche
• Hybrides Arbeiten (Arbeiten aus dem Büro, von Zuhause oder aus dem EU-Ausland)
• Flexible Arbeitszeitgestaltung, damit du Beruf- und Privatleben optimal vereinbaren kannst
• Eine überdurchschnittliche Vergütung nach Tarifvertrag (13 Monatsgehälter & Bonus)
• Betriebliche Alterssicherung und vermögenswirksame Leistungen
• E.ON-Mitarbeiteraktien-Programm, Mitarbeiterrabatte, HanseFit, Betriebssport und Jobrad
• Zahlreiche Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Sabbatical
• Familienservice (u. a. Beratungsangebote, Unterstützung bei der Kinderbetreuung)
• Hohe Arbeitssicherheits- und Umweltstandards