Kaufmännische Fachkraft für Beschwerde- & Qualitätsmanagement (w/m/d)

Die Position ist befristet auf 2 Jahre.

Eine Aufgabe, die herausfordert

• Ideenentwicklung: Du entwickelst digitale und kreative Ideen für einen kundenorientierten Service.
• Qualitätssicherung: Du unterstützt und steuerst die Qualitätssicherungsmaßnahmen für unsere Service‑Partner.
• Beschwerdemanagement: Du kümmerst Dich in enger Abstimmung mit der Netz‑Community um das Beschwerdemanagement.

Ein Background, der überzeugt

• Qualifikation: Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit anerkannter Zusatzqualifikation (z. B. Meister:in) oder über eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung: Wenn Du bereits Berufserfahrung in der Steuerung von Service‑Partnern hast und Freude an der Digitalisierung der Energiewelt mitbringst, ist das ein Vorteil.
• Lernmotivation: Du bist motiviert, Neues zu lernen, Dich tiefgehend in Themen einzuarbeiten und gemeinsam mit Kolleg:innen, Kund:innen und Auftraggeber:innen passende Lösungen zu entwickeln.