Jobtitel
    Stadt
      25 km

      IT-Servicetechniker (m/w/d)

      • BWI BWI
      • Bad Berleburg Bad Berleburg
      • Vollzeit Vollzeit
      • Produktion & Fertigung Produktion & Fertigung
      Stellenbeschreibung in Kürze
      Sorgen Sie für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. Als IT-Servicetechniker übernehmen Sie Aufgaben wie Störungsbeseitigung, Vor-Ort Unterstützung und Ticketbearbeitung. Sie benötigen eine abgeschlossene Berufsausbildung und Kenntnisse der IT-Prozesse. Wir bieten marktgerechte Vergütung, Weiterbildung und moderne Arbeitsmittel.

      Text wurde mit KI erstellt

      Über das Unternehmen
      • Hauptsitz: Meckenheim, Deutschland
      • Mitarbeiterzahl: Über 6.000
      • Branche: IT-Dienstleistungen
      • Kultur: Innovations- und Teamorientiert
      • Produkte: IT-Lösungen für Bundeswehr

      Text wurde mit KI erstellt

      Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

      Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

      Das Service Center Köln gewährleistet für über 75 Standorte ​die dezentrale Service Erbringung sowie eine dauerhafte Repräsentation der BWI GmbH vor Ort in den Liegenschaften der Bundeswehr. Darüber hinaus bearbeitet das Service Center definierte Aufgabenpakete im Rahmen von Projekten und erbringt den Vor-Ort-Service in der BWI internen IT. Im Zuge dessen haben wir die Begeisterung für IT zu unserem Beruf gemacht und suchen Gleichgesinnte.


      Deine Aufgaben:

      • Annahme von zugewiesenen IT/ TK-Störungen im Tool, Störungsbeseitigung und deren Dokumentation in den Verfahren
      • Durchführung der Vor-Ort Tätigkeiten im Rahmen der IMACD (Install, Move, Add, Change, Disposal) im IT- und TK-Umfeld
      • Störungsanalyse zur Erkennung lokaler Probleme an der IT/TK-Technik
      • Vor-Ort Unterstützung der zentralen Betriebe
      • Ticketbearbeitung hinsichtlich Qualität, Quantität und SLA Einhaltung​​​
      • Durchführung von DGUV V3-Prüfungen und Mitarbeit an Qualitätssicherungsmaßnahmen (z.B. LAN Dokumentation)
      • Mitarbeit in Projekten und Teilprojekten, z.B. zur Anpassung und Erweiterung bestehender IT Infrastrukturen
      • Teilnahme an der Rufbereitschaft wünschenswert

      Dein Profil:

      • Erfolgreich abgeschlossene 3-jährige Berufsausbildung (z.B. IT-Systemelektroniker/Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbar
      • Kenntnisse der IT-Prozesse sowie marktüblicher Servicemanagement-Systeme (Ticketsysteme, CMDB, etc.)
      • Erfahrung im Bundeswehr-Umfeld wünschenswert
      • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch
      • Eigeninitiaive sowie Team- und Kritikfähigkeit
      • Hohe Kommunikations- und Organisationsfähigkeit sowie Kunden- und Qualitätsorientierung
      • Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft

      Wir bieten:

      • Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir die IT-Sicherheit und Zukunftsfähigkeit Deutschlands
      • Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
      • Du startest grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen
      • Wir unterstützen Deine berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning und die Angebote der BWI-Academy
      • Wir stellen Dir ein modernes Notebook (HP EliteBook) und ein High-End Smartphone (Apple) zur Verfügung
      • Du kannst ein Wertguthabenkonto aufbauen, um dieses perspektivisch z.B. für ein Sabbatical einzusetzen
      • Du erhälst eine digitale Sachwertkarte, die monatlich aufgeladen wird und Dir zur freien Verfügung steht

      Aktualisiert am 26 Nov. 2025

      Veröffentlicht am 26 Feb. 2025

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      IT-Servicetechniker (m/w/d)

      • BWI BWI
      • Bad Berleburg Bad Berleburg
      • Hybrid
      • Sabbatical
      • Berufserfahrene
      • Weiterbildung
      • Eigenverantwortung
      • Reisetätigkeit
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