UX Researcher (m/w/d)

Sound made by Sennheiser - Seit mehr als 80 Jahren gehören wir zu den weltweit führenden Herstellern von Audioprodukten und gestalten die Zukunft der Audioindustrie. Wir sind stolz auf unsere ausgereiften Mikrofone und Audiolösungen, die Menschen verbinden und außergewöhnliche Klangerlebnisse schaffen - ob im Studio, im Konferenzraum oder auf der Bühne.
Für uns ist die Audiobranche eine der Aufregendsten, in denen man arbeiten kann. In unserem globalen Familienunternehmen erwarten Dich nicht nur ein einzigartiges Team, in dem wir uns gegenseitig vertrauen, wertschätzen und unterstützen, sondern auch die Möglichkeit, Deinen eigenen bedeutenden Beitrag zu unserem gemeinsamen Fortschritt zu leisten.

Du brennst dafür, Nutzer und Kunden wirklich zu verstehen? Du möchtest mit fundierter Forschung die Grundlage für bessere Produkte, Services und Geschäftsentscheidungen schaffen? Dann bist Du bei uns genau richtig.

Als bist Du Teil unseres . Du verantwortest die methodisch fundierte Gewinnung von Nutzer- und Kunden-Insights und sorgst dafür, dass Produkt- und Designentscheidungen auf belastbaren Erkenntnissen statt auf Annahmen basieren. Dabei arbeitest Du eng mit Product Management, UX Design, Entwicklung sowie weiteren Stakeholdern zusammen und förderst eine evidenzbasierte Arbeitsweise in der gesamten Organisation.

• Du planst, konzipierst und führst qualitative und quantitative UX-Research-Aktivitäten entlang des gesamten Produktlebenszyklus durch.
• Du setzt Methoden wie Interviews, Usability-Tests, Feldstudien, Umfragen und Experimente ein und wählst passende Forschungsansätze, Stichproben und Messgrößen aus.
• Du identifizierst Nutzer- und Kundenbedürfnisse und validierst Konzepte, Prototypen sowie bestehende Produkte hinsichtlich Nutzbarkeit, Akzeptanz und Mehrwert.
• Du leitest aus Research-Ergebnissen evidenzbasierte Handlungsempfehlungen ab und schaffst belastbare Entscheidungsgrundlagen für Produkt-, Design- und Business-Teams.
• Du übersetzt Insights in konkrete Maßnahmen und unterstützt deren Integration in Roadmaps, Epics, Hypothesen und Akzeptanzkriterien.
• Du entwickelst und pflegst Research-Artefakte wie Personas, Customer Journeys, Jobs-to-be-Done (JTBD) und Interaction Maps, um ein gemeinsames Verständnis der Nutzerperspektive zu schaffen.
• Du strukturierst, dokumentierst und pflegst Research-Ergebnisse in einem zentralen Repository und stellst deren Auffindbarkeit, Nachvollziehbarkeit und Wiederverwendbarkeit sicher.
• Du arbeitest eng mit Research Operations, Product Management, UX Design, Entwicklung sowie Legal und Datenschutz zusammen und unterstützt die Durchführung rechtssicherer Research-Prozesse einschließlich der Rekrutierung von Studienteilnehmenden.
• Du förderst eine nutzerzentrierte und evidenzbasierte Arbeitsweise im Unternehmen durch Wissenstransfer, Leitfäden, Templates und punktuelle Schulungen.

• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Sozialwissenschaften, Psychologie, User Experience, Service Design oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in der eigenständigen Planung, Durchführung und Auswertung qualitativer und quantitativer UX-Research-Projekte.
• Du beherrschst ein breites Spektrum an Forschungsmethoden und kannst auch komplexe Fragestellungen durch die Kombination unterschiedlicher Datenquellen und Methoden beantworten.
• Du hast Erfahrung in agilen Produkt- und Entwicklungsumfeldern und kennst die Anforderungen moderner, nutzerzentrierter Produktentwicklung.
• Du verstehst es, Research-Ergebnisse in verständliche, umsetzbare und entscheidungsrelevante Insights zu übersetzen.
• Du bringst Erfahrung in der Entwicklung und Anwendung von Research-Artefakten wie Personas, Customer Journeys, Jobs-to-be-Done (JTBD) oder vergleichbaren Modellen mit.
• Du hast idealerweise bereits Research-Strukturen wie Repositories, Teilnehmenden-Pools oder Wissensdatenbanken aufgebaut oder weiterentwickelt.
• Du überzeugst durch ausgeprägte Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten, hohe Empathie sowie eine starke Nutzerorientierung.
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und analytisch und verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für die Durchführung von Research-Aktivitäten in beiden Sprachen.