System Administrator - 2nd Level Client (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• ​Incidentbearbeitung im Bereich Client im 2nd Level
• SLA-konforme Bearbeitung von Incidents, Changes und Releases
• Betrieb und Bereitstellung (Installation und Versand) der Clients für den Kunden- und Eigenbetrieb
• Mitarbeit bei leichten Lagertätigkeiten (<= 6 Kg, Lagerverwaltung, Müllentsorgung)
• Mitwirkung bei der Bearbeitung von Problemtickets
• Sicherstellung des Betriebs bei Migration des Betriebssystems und der Hardware im Rahmen Hardwarerefresh
• ​Wartung, Pflege und Optimierung der IT-Lösung, Mitwirkung im Problem Management
• ​Bereitschaft zur Teilnahme an der Rufbereitschaft

Dein Profil:

• ​Abgeschlossene Berufsausbildung in der IT (z.B. Fachinformatik für Systemintegration)
• Min. 3 Jahre praktische Berufserfahrung in größeren und komplexen IT Umgebungen
• Windows 11 Kenntnisse im Bereich Installation, Update, Treiber und Automatisierung
• Erfahrung in den IT-Service-Support-Prozessen (Schwerpunkt Incident- und Problemmanagement)
• Kenntnisse im Bereich Softwareverteilung (vorzugsweise MECM)
• Initiative, Kundenorientierung, Einfühlungsvermögen und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Wir bieten:

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
• Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
• Die Vergütung liegt zwischen 44.100 € und 61.700 €. Die tatsächliche Höhe wird basierend auf deinem Verantwortungsbereich sowie Erfahrungen und Kompetenzen festgelegt
• Die BWI bietet einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Du startest grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individueller Anpassung
• Über unsere Benefit-App stehen dir ein monatliches Guthaben und Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung
• Wir ermöglichen dir Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit und dem langfristigen Aufbau eines Wertguthabenkontos für z.B. ein Sabbatical
• Wir unterstützen deine berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning
• Du hast die Möglichkeit ein Jobrad zu leasen und profitierst darüber hinaus vom Zugriff auf Plattformen für vielfältige Mitarbeitervergünstigungen