Spezialist:in Kundenbetreuung Netznutzung & Vertragswesen (m/w/d)

Eine Aufgabe, die herausfordert.

• Du schließt Netznutzungsverträge ab - insbesondere mit unseren Kunden in der Nieder- und Mittelspannung - und betreust sie in sämtlichen vertragsrelevanten Themen. Du sorgst für eine ordnungsgemäße Archivierung der Vertragsunterlagen.
• Bei drohenden Belieferungslücken übernimmst du die Rolle der Koordinator:in und zentralen Ansprechperson für unsere Kunden. Du stellst sicher, dass Versorgungslücken geschlossen werden, oder leitest bei Bedarf den Sperrprozess ein.
• Du kümmerst dich um eskalierende Beschwerdefälle von Kunden und Lieferanten und sorgst für eine lösungsorientierte Klärung.
• Du verantwortest die Erstellung und Pflege unserer Internetveröffentlichungen rund um das Thema Netznutzung.
• Die Arbeit an komplexen Sachverhalten unter Berücksichtigung aktueller rechtlicher Rahmenbedingungen gehört ebenfalls zu deinem Aufgabenspektrum.
• Zudem bist Du bereit, dein Know-how in konzernweite Expertenteams einzubringen und zeitlich begrenzte Sonderaufgaben zu übernehmen.

Ein Background, der überzeugt.

• "Wir vor ich" wird bei uns großgeschrieben. Du bist Teil eines motivierten Teams, das füreinander einsteht und Verantwortung übernimmt.
• Mit deiner schnellen Auffassungsgabe erkennst du auch komplexe Zusammenhänge und leitest daraus fundierte Entscheidungen sowie innovative Lösungen ab.
• Du verstehst Kundenbedürfnisse und kümmerst dich zuverlässig um Beschwerdeklärung.
• Du verfügst über Kenntnisse im Bereich der Energiewirtschaft und der rechtlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen. Zudem bringst du ein technisches Grundverständnis für komplexe Zusammenhänge mit.
• Du zeichnest dich durch ein hohes Maß an Eigeninitiative, eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise sowie durch persönliche Einsatzbereitschaft und Engagement bei anspruchsvollen Aufgaben aus.
• Als Grundlage für die Position bringst du ein erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium (Bachelor) oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Weiterqualifikation mit.

Ein Umfeld, das begeistert.

• Wir sind ein regionaler Arbeitgeber mit einer familiären Arbeitsatmosphäre. Deine Kolleg:innen gestalten mit dir deine Einarbeitung, damit du schnell Teil unseres Teams wirst und dich in der Bayernwerk Familie wohlfühlst.

• Wir investieren in deine persönliche und fachliche Entwicklung und bieten dir vielfältige Möglichkeiten zur individuellen Weiterbildung.

• Bei uns kannst du dein "Home" zum "Office" machen, um noch flexibler zu arbeiten.

• Deine Work-Life-Balance ist uns wichtig! Daher bieten wir dir flexible Arbeitszeiten und Arbeitsorte, ein Gleitzeitkonto über das du Überstunden und Reisezeiten in Freizeit umwandeln kannst sowie 30 Tage Jahresurlaub.

• Unser Tarifvertrag bietet dir Sicherheit. Eine attraktive Vergütung wird umrahmt von vielen Zusatzleistungen wie Weihnachtsgeld, Zuschuss zum Krankengeld, einer Unfallversicherung und unserer betrieblichen Altersversorgung.