Jobtitel
    Stadt
      25 km

      Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

      • Deutsche Bahn Deutsche Bahn
      • Warburg (Hansestadt) Warburg (Hansestadt)
      • Vollzeit Vollzeit
      • Logistik & Verkehr Logistik & Verkehr
      Stellenbeschreibung in Kürze
      Berate und betreue Kund:innen im Zug, erteile Fahrplan- und Tarifauskünfte, kontrolliere und verkaufe Fahrkarten. Sorge für Ordnung und Sicherheit im Zug und arbeite mit Kolleg:innen zusammen. Ausbildung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr erforderlich. Freifahrten, Vergünstigungen und unbefristete Verträge inklusive.

      Text wurde mit KI erstellt

      Über das Unternehmen
      • Hauptsitz in Berlin, Deutschland
      • Über 300.000 Mitarbeiter weltweit
      • Führender Anbieter im Transportsektor
      • Diverse Submarken wie DB Regio
      • Fokus auf Nachhaltigkeit und Innovation

      Text wurde mit KI erstellt

      Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) für die DB Regio AG am Standort Warburg.

      Deine Aufgaben:

      • Aktiv berätst und betreust du unsere Kund:innen am und im Zug
      • Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen sowie Unregelmäßigkeiten
      • Die Kontrolle und der Verkauf von Fahrkarten liegen in deiner Verantwortung
      • Du bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig
      • Mit hoher Servicequalität steigerst du die Zufriedenheit unserer Kund:innen
      • Die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, wie z. B. Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeiter:innen, gehört zu deinem Alltag

      Dein Profil:

      • Deine Ausbildung bzw. Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr hast du bereits erfolgreich abgeschlossen
      • Der Umgang mit mobilen Endgeräten ist dir vertraut
      • Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit hast du dir in deinem Berufsleben angeeignet
      • Kunden- und Servicebewusstsein sind für dich selbstverständlich
      • Du hast ein gepflegtes und freundliches Auftreten sowie die Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen
      • Unregelmäßiger Schichtdienst macht dir nichts aus
      • Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist von Vorteil

      Deine Benefits

      Freifahrten

      Wir bieten dir 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket für deinen täglichen Arbeitsweg. Darüber hinaus gibt es günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde.

      Freizeit sponsored by Bahn

      Bei uns können alle DB Mitarbeitenden günstig shoppen. Jeden Monat findest du auf dem DB Reisemarkt neue Angebote, wie z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.

      Attraktive Konditionen

      Wir bieten dir viel, denn du gibst immer 100 Prozent: ein marktübliches Gehaltspaket mit in der Regel unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie viele Extras und eine betriebliche Altersvorsorge.

      Stabilität und Sicherheit

      Du kannst dir einer langfristigen Perspektive durch dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein.

      Hinweise

      Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

      Darüber hinaus haben wir den Anspruch, unabhängig von sozialer oder ethnischer Herkunft, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, Alter oder sexueller Identität und Orientierung allen Kandidat:innen die gleichen Möglichkeiten des Berufseinstieges und der Aus- und Weiterbildung zu bieten. Wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams.

      13 Nov. 2025

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      Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

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