IT Service Manager - DCMS und DokMBw (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• Du übernimmst die End-to-End Service Management-Verantwortung gemäß ITIL für den vertragskonformen und wirtschaftlichen Betrieb sowie die Weiterentwicklungen der SharePoint-Lösungen DokMBw für die Bundeswehr
• Du bist zuständig für die Weiterentwicklung des Services sowie für die Sicherstellung von Qualität, Service Level und Produktivität samt fachlicher Führung eines virtuellen Serviceteams
• Du bekleidest eine Schnittstellenfunktion zu der Nutzervertretung beim Kunden sowie zu internen Entwicklungsprojekten
• Du stimmst Dich zur gemeinsamen Leistungserbringung mit dem externen Partner ab, welcher Bussiness-Application-Anteile zuliefert
• Du wirkst beim Aufbau eines ganzheitlichen Wissens- und Informationsmanagements sowie bei der Erarbeitung von standardisierten Kundenberichten und Dashboards mit
• Du unterstützt bei redaktionellen Aktivitäten und Inventarisierung von Lizenzbeständen

Dein Profil:

• Abgeschlossenes Studium, alternativ eine vergleichbare Ausbildung im Bereich Wirtschaft und/oder Informatik
• Etwa 2 Jahre Berufserfahrung im Management von Kollobarationslösungen sowie Erfahrung in der fachlichen Führung
• Sehr gutes kaufmännisches Verständnis sowie Erfahrung in den Bereichen Lizenz-Management, Kostencontrolling sowie Angebots- und KalkulationswesenBerufserfahrung im Lieferanten- und Dienstleistermanagement
• Kenntnisse im Bereich MS-Server-Netzwerke, MS SharePoint, JIRA und Confluence​
• Ein gutes Organisationsvermögen, gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten sowie eine sorgfältige und gewissenhafte Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sicheres Verständnis der englischen Sprache

Wir bieten:

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
• Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Du startest grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individueller Anpassung
• Über unsere Benefit-App stehen dir ein monatliches Guthaben und Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung
• Wir ermöglichen dir Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit und dem langfristigen Aufbau eines Wertguthabenkontos für z.B. ein Sabbatical