IT Engineer - Monitoring & Observability Solutions (m/w/d)

Ein Umfeld, das begeistert

• Kundeninteraktion & Beratung: Beratung bei der Gestaltung, Implementierung und Optimierung von Monitoring- und Observability-Lösungen mit Hilfe von New Relic und Uptrends. Du stellst sicher, dass unsere Anwender Best Practices verstehen und diese nutzen, um ihre Systeme zu überwachen und zu optimieren.

• Anforderungsanalyse: Enge Zusammenarbeit mit den Nutzern, um ihre spezifischen Anforderungen und Anwendungsfälle im Zusammenhang mit Monitoring zu analysieren. Du übersetzt diese Anforderungen in maßgeschneiderte Lösungskonzepte.

• Anpassung & Implementierung: Anpassung der Funktionen in New Relic oder Uptrends gemäß den Kundenanforderungen. Hierbei entwickelst du maßgeschneiderter Dashboards, Berichte und passt Alarme an.

• Optimierung: Kontinuierliche Bewertung und Verfeinerung von Monitoring-Konfigurationen zur Optimierung der Systemleistung, Reduzierung von Ausfallzeiten und Verbesserung der Sichtbarkeit von Infrastruktur- und Anwendungsstatus.

• Kundenweiterbildung: Bereitstellung maßgeschneiderter Schulungen und Workshops mit den Teams, um sicherzustellen, dass sie die Monitoring Plattformen in ihrem täglichen Betrieb optimal nutzen können.

• Unterstützung & Fehlerbehebung: Als Experte für komplexe Probleme stellst du eine optimale Leistung der Überwachungssysteme sicher.

• Kommunikation: Du kommunizierst aktiv den Wert der Observability und überzeugst Stakeholder von den Vorteilen.
  

Ein Background, der überzeugt

• Du besitzt ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Feld bzw. vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung.

• Umfangreiches Wissen und praktische Erfahrung mit Monitoring- und Observability-Lösungen oder Tracking Tools wie New Relic, Uptrends oder Splunk.

• Du verfügst über mind. 4 Jahre berufliche Erfahrung im Kontakt mit Kunden und Stakeholdern.

• Gutes Verständnis von IT-Infrastrukturen (Cloud, On-Premise, Container, Microservices) und deren Überwachung und Leistungsoptimierung.

• Erfahrung in der Beratung von Kunden bei komplexen IT-Projekten, vorzugsweise im Bereich Monitoring und Observability.

• Kenntnisse in der Anpassung und Erweiterung von Dashboards, Alarmregeln, Berichterstellung und Integrationen innerhalb von New Relic oder Uptrends sind wünschenswert.

• Du verfügst über sehr gute analytische, methodische und kommunikative Fähigkeiten.

• Ein hohes Maß an selbständigem und eigenverantwortlichem Arbeiten zeichnen dich aus.

• Du bist ein Teamplayer, für den Innovation und Wissensaustausch eine Herzensangelegenheit ist und ein begeisterter Agilist.

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich).