Experte Anwendungsmanagement (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• Operatives Anwendungsmanagement im Bereich SinN der Gesundheitsversorgung der Bundeswehr und Sondergebiete (technisch alles ab Plattform/OS)
• Beauftragung, Planung und Steuerung des unterbrechungsfreien Supports durch Hersteller und Lieferanten, Qualitätssicherung, Monitoring sowie Dokumentation
• lncident Management und Change Management sowie Steuerung zur Umsetzung von Lösungsvorschlägen und -designs mit Entwickler*innen und externen Dienstleistern
• Beratung und Unterstützung des Kunden bei der Planung und Steuerung im Customer Application Management
• Sicherstellung der vereinbarten SLA mit dem Kunden

Dein Profil:

• Abgeschlossenes Studium mit IT-Bezug oder vergleichbar, in Verbindung mit ca. 3 Jahren Berufserfahrung im Bereich Incident- und Changemanagement
• Fachliche Expertise im IT-Anwendungsmanagement und im Support
• Fundierte ITIL-Kenntnisse und Projektmanagement Erfahrung
• Nachgewiesene Erfahrung im Kundensupport und im Bereich der Qualitätssicherung
• Zuverlässigkeit, Team-, Kommunikationsfähigkeit und eigenverantwortliches Handeln
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
• Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
• Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Du startest grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individueller Anpassung
• Über unsere Benefit-App stehen dir ein monatliches Guthaben und Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung
• Wir ermöglichen dir Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit und dem langfristigen Aufbau eines Wertguthabenkontos für z.B. ein Sabbatical
• Wir unterstützen deine berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning
• Neben der Möglichkeit ein Jobrad zu leasen, profitierst du von zahlreichen Angeboten aus den Bereichen Sport und Ernährung