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Leitung Klinikservices und Hotellerie (m|w|d)

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Schüchtermann-Klinik
Bad Rothenfelde
Vollzeit
Gastronomie & Hotellerie

Stellenbeschreibung in Kürze

Leitende Position für Rezeption, Hotellerie und Wäscheabteilung in einem Klinikum. Aufgaben: Mitarbeiterführung, Qualitätssicherung, Dienstleistersteuerung und Beschwerdemanagement. Gefordert: mehrjährige Führungserfahrung im Serviceumfeld und sehr gute Deutschkenntnisse.

Text wurde mit KI erstellt

Über das Unternehmen

Hauptsitz: Bad Rothenfelde, Deutschland
Spezialisiert auf Herz-Kreislauf-Erkrankungen
Rund 1.000 Mitarbeiter beschäftigt
Moderne medizinische Ausstattung
Fokus auf patientenorientierte Versorgung

Text wurde mit KI erstellt

Das erwartet
Sie bei uns

Fachliche und organisatorische Leitung der Bereiche Rezeption, Hotellerie und Wäscheabteilung
Führung, Einsatzplanung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
Sicherstellung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Service- und Qualitätsstandards
Organisation und Überwachung administrativer und operativer Abläufe im Empfangsbereich
Verantwortung für die organisatorischen Abläufe rund um das Gästehaus Heinrich Schüchtermann mit dem Ziel einer optimalen Auslastung
Kontrolle von Sauberkeit, Ordnung und Funktionalität im Klinikgebäude sowie im Gästehaus
Durchführung von Rundgängen, Zimmerchecks und Qualitätsprüfungen
Steuerung und Kontrolle externer Dienstleister, insbesondere im Bereich Reinigung und Wäscherei
Abstimmung mit internen Schnittstellen, z. B. Stationsleitungen, Technik, Hygiene und Beschwerdemanagement
Professionelle Bearbeitung von Beschwerden von Patient*innen, Angehörigen und Gästen
Mitwirkung bei Veranstaltungen, Freizeitangeboten und Patientenfeiern
Verantwortung für Dekoration, Pflanzen, Beschilderung sowie die ansprechende Gestaltung der Aufenthaltsbereiche
Wohnungsbeschaffung für ausländische Mitarbeitende inkl. Ressourcenplanung, Mietkostenkalkulation und Erstellung von Untermietverträgen
Kommunikation mit Vermieter*innen sowie Durchführung der Nebenkostenabrechnung
Einrichtung der Wohnungen, Zimmerabnahmen bei Neuanreise sowie regelmäßige Zustandskontrollen
Laufende Kommunikation mit den Bewohner*innen

Das bringen
Sie mit

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie, Gesundheitswesen, Dienstleistungsmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung in einer leitenden Position im Service-, Hotel- oder Klinikumfeld
Ausgeprägte Führungsstärke und Organisationstalent
Hohe Serviceorientierung sowie ein sicheres und freundliches Auftreten
Qualitätsbewusstsein und ein Blick für Sauberkeit, Ordnung und reibungslose Abläufe
Kommunikationsstärke im Umgang mit Mitarbeitenden, Patient*innen, Angehörigen sowie externen Partner*innen
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit administrativen Prozessen und idealerweise Erfahrung im Beschwerde- und Qualitätsmanagement
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Das bieten
wir Ihnen

Sie erwartet ein interessanter und abwechslungsreicher Aufgabenbereich mit einer kollegialen und fachübergreifenden Arbeitsatmosphäre
Eine Vergütung nach unserem Haustarifvertrag, inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
Eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung
Möglichkeiten zur Mitgestaltung, persönlichen Weiterentwicklung sowie fachlichen Fort- und Weiterbildung
Familienfreundliche Rahmenbedingungen mit einer klinikeigenen Kindertagesstätte mit arbeitszeitkonformen Betreuungszeiten
Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen – profitieren Sie von unserer betrieblichen Gesundheitsförderung, Hansefit und vergünstigten Angeboten für Leasing-Fahrräder/E-Bikes über Business Bike
Kostengünstige Frühstücks- und Mittagsverpflegung im Haus
Corporate Benefits – Mitarbeiterrabatte bei namhaften Anbietern von Produkten und Dienstleistungen
Prämienregelung für die erfolgreiche Empfehlung von neuen Mitarbeitenden im Unternehmen
Gute Verkehrsanbindung über die A33 und Bahn
Kostenfreie Parkplätze und Parkhaus vor der Klinik

Veröffentlicht am 07 Okt. 2026

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Leitung Klinikservices und Hotellerie (m|w|d)

Schüchtermann-Klinik
Bad Rothenfelde

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Leitung Klinikservices

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