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      BI- und Reporting-Spezialist (m/w/d)

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      • BWI BWI
      • Hannover Hannover (+5)
        Dieser Job ist an mehreren Standorten verfügbar: Berlin, Bonn, Hannover, Meckenheim, München (Landeshauptstadt).
      • Vollzeit Vollzeit
      • IT & Digitalisierung IT & Digitalisierung
      Stellenbeschreibung in Kürze
      Gesucht wird ein BI- und Reporting-Spezialist zur Erstellung von Reports und Echtzeit-Reporting mit SAP Business Objects und SQL. Aufgaben umfassen Datenbankprogrammierung (PL/SQL, DB2), KPI-Entwicklung sowie Beratung. Mindestens 5 Jahre Callcenter- und 3 Jahre BI-Reporting-Erfahrung erforderlich.

      Text wurde mit KI erstellt

      Über das Unternehmen
      • Hauptsitz: Meckenheim, Deutschland
      • Mitarbeiterzahl: Über 6.000
      • Branche: IT-Dienstleistungen
      • Kultur: Innovations- und Teamorientiert
      • Produkte: IT-Lösungen für Bundeswehr

      Text wurde mit KI erstellt

      Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

      Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

      ​Der Bereich Planning and Control ist innerhalb des Service Desk verantwortlich für die Personaleinsatzplanung, Forecasting, Einsatzsteuerung und Betriebsreporting auf Basis der ACD-Daten sowie Adhoc Abfragen aus dem ITSM-Tool. Übergreifend wird in diesem Bereich auch eng mit den Abteilungen SD Infrastructure und SD Process Enablement gearbeitet. Zu den übergreifenden Themen gehören u.a. ACD-Entwicklung/Betrieb/Wartung.


      Deine Aufgaben:

      • Reporterstellung und Realtimereporting mit Hilfe von SAP Business Objects, Strategy, Genesys Pulse und NTT-Wallboard auf Basis der ACD- und WFM- Daten
      • Erstellung von Datenbankabfragen mit SQL (Oracle und Microsoft)​
      • Datenbankprogrammierung (PL/SQL, Transact SQL)
      • Erstellung und Anpassung von Abfragen in der ITSM-Datenbank (DB2)
      • Konfiguration und Parametrisierung der eingesetzten BI-Tools
      • Monitoring und Überwachung des Reportingbtriebes und der​ eingesetzten Reportingkomponenten
      • Projektarbeit und Beratung von Reportkonsumenten
      • Entwicklung von KPIs

      Dein Profil:

      • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium
      • Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und eine gründliche Arbeitsweise
      • Mindestens 5 Jahre Callcenter-Erfahrung
      • Mindestens 3 Jahre Reportingerfahrung mit BI-Tools (optimal: SAP BO und/oder Strategy)
      • Sehr gute SQL Kenntnisse
      • Reisebereitschaft

      Wir bieten:

      • Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
      • Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
      • Wir bieten 30 Tage Jahresurlaub, 1 Brauchtumstag plus Optionen auf individuelle Anpassungen
      • Über unsere Benefit-App erhält man ein monatliches Guthaben und kann sich zusätzlich Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV sichern
      • Wir ermöglichen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit
      • Wir unterstützen die berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning
      • Unser Jobradangebot ermöglicht das Leasing von bis zu 2 Fahrrädern
      • Die Einstiegsvergütung liegt im Regelfall zwischen 57.800 € und 74.600 € brutto p.a. Die konkrete Höhe wird basierend auf Kriterien wie z.B. Qualifikation, Verantwortungsbereich und den Anforderungen der Position festgelegt. Gerechtfertigte Abweichungen sind im Einzelfall möglich

      Veröffentlicht am 15 Sept. 2026

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