TÜV SÜD Service Center Leitung (w/m/d)

Innovationen bringen tiefgreifende Veränderungen mit sich und beeinflussen unser Leben in vielfältiger Weise. Bei der TÜV SÜD Gruppe sind wir in hohem Maße bestrebt, ein wichtiger Teil dieser Entwicklung und des Fortschritts zu sein. Wir sind von Anfang an dabei und begleiten diesen Prozess. Wir sorgen für eine sichere und nachhaltige Zukunft und schaffen Vertrauen in neue Technologien. Wir beraten, wir prüfen, wir zertifizieren. Für die Sicherheit von Menschen und der Gesellschaft fordern wir uns jeden Tag aufs Neue heraus. Wir handeln aus Überzeugung, gestalten schon heute die Welt von morgen – setzen Zeichen. Wir nehmen die Zukunft in die Hand. Wir sind die TÜV SÜD Gruppe. Die TÜV SÜD Gruppe steht seit 1866 für Sicherheit, Qualität und Nachhaltigkeit und ist heute ein internationaler Dienstleistungskonzern mit weltweit 30.000 Mitarbeitenden. Unabhängig und objektiv sorgt die TÜV SÜD Gruppe für Vertrauen bei Verbraucher*innen und Unternehmen.

Aufgaben

Professionelle Personalführung

• Wertschätzende Führung und zukunftsorientierte Weiterentwicklung aller Mitarbeitenden
• Stärkung und Entwicklung des Teamzusammenhalts
• Förderung einer positiven Unternehmenskultur
• Kurz- und langfristige Personalplanung einschließlich Gewinnung von neuen Mitarbeitenden
  
  

Nachhaltige Kundengewinnung und -bindung

• Sicherstellung einer hohen Kundenbegeisterung durch proaktives Handeln und Gestalten
• Ausbau der Marktkenntnisse, Netzwerkaufbau und Öffentlichkeitsarbeit
• Marktwachstum und Ausbau des Service Center-Netzwerks
• Zusammenarbeit mit angrenzenden TSC-Gebieten und anderen Schnittstellen
  
  

Umsatz- und Ergebnisverantwortung

• Ergebnisorientierte Führung zur Erreichung von Unternehmenszielen
• Planung aller Ressourcen im TSC-Gebiet einschließlich Personaleinsatzplanung
• Steuerung des operativen Geschäfts unter Einbeziehung betriebswirtschaftlicher Kennzahlen
  
  

Qualitätssicherung und kontinuierliche Verbesserung aller Prozesse und Services

• Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Bestimmungen sowie interner Vorgaben
• Analyse und Verbesserung bestehender Prozesse zur Steigerung von Effizienz und Qualität
• Zusammenarbeit mit relevanten Fachbereichen
• Sicherstellung aller administrativen Aufgaben

Qualifikationen

• Mehrjährige fundierte Berufserfahrung in der Automobilbranche, Meister / Ingenieur (m/w/d) im Prüf- oder einem vergleichbaren Umfeld von Vorteil
• Idealerweise erste Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden
• Fundierte Produkt-, Markt- und Branchenkenntnisse
• Hohe Eigenmotivation, Sozialkompetenz und Leistungsbereitschaft
• Unternehmerisches Denken und Handeln sowie betriebswirtschaftliches Verständnis
• Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten

Bei der TÜV SÜD Gruppe arbeiten Menschen aus mehr als 100 Nationen zusammen. Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Fähigkeiten und Zielen. Unsere Stärke liegt in diesen zahlreichen und vielfältigen Perspektiven.

Wir verpflichten uns, ein integrativer und vielfältiger Arbeitgeber zu sein, indem wir alle Menschen willkommen heißen. Vielfalt und Integration ist das Fundament unseres Unternehmens und wir fördern, ein Umfeld, in dem alle unsere Mitarbeitenden darauf vertrauen können, dass sie mit Respekt behandelt werden - unabhängig von Alter, Nationalität, ethnischem Hintergrund, Behinderung, Geschlecht und geschlechtlicher Identität oder sexueller Orientierung, Religion oder Weltanschauung. Wir erwarten von unseren Mitarbeitenden, dass sie sich jederzeit gemäß des Ethikkodex der TÜV SÜD Gruppe und den Unternehmenswerten verhalten.

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht und werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Wir sind der festen Überzeugung, dass die stete Verankerung dieser Werte auch weiterhin wesentlich zum Erfolg von der TÜV SÜD Gruppe beitragen wird. Klicken Sie hier, um mehr über Diversity bei der TÜV SÜD Gruppe zu erfahren.