Technischer Betriebswirt als Ref. Netzkundenservice (m|w|d)

Diese spannenden Aufgaben warten

• Prozessbegleitung: Du unterstützt die Umsetzung und Weiterentwicklung von Prozessen für die Medien Strom und Gas – über alle Spannung- und Druckebenen hinweg.
• Kommunikation & Darstellung: Du erarbeitest Prozessdarstellungen und kommunizierst diese an alle beteiligten Gruppen, um Transparenz und Effizienz sicherzustellen.
• Reporting: Du übernimmst die Erstellung und Auswertung von Reports aus den Systemen für den operativen Bereich (Netzanschluss und Netznutzung).
• Teamarbeit in Projekten: Du arbeitest aktiv in Prozessteams der Bereiche MNS/MNG/H2 an Neu- und Bestandsthemen mit und bringst deine Expertise ein.
• Fachliche Umsetzung: Du begleitest und setzt Themen wie Mieterstrom und Baukostenzusammensetzung um und stellst deren reibungslose Integration sicher.
• Technische Regelungen: Du wendest technische Regelwerke (u.a. TMA, TAB, TAR) an und kommunizierst deren Anwendung im Kundengeschäft und in der Gruppe Industriekunden.
• Netzkundenservice sicherstellen - Bearbeitung und Organisation standardisierter Geschäftsvorgängewie Netzanschlussprozesse und deren Koordination.
• Anfragen kompetent bearbeiten – Aufnahme und Beantwortung von Kundenanfragen rund um Netzanschluss und Nutzung.
• Vertragsmanagement übernehmen – Vorbereitung und Pflege von Netzanschluss-, Anschlussnutzungs-und Netznutzungsverträgen.

Ein Profil, das uns begeistert

• Abgeschlossenes Hochschulstudium: Idealerweise in einem wirtschaftlichen oder technischen Bereich mit fundiertem Fachwissen.
• Prozesskenntnisse: Erfahrung in der Energiewirtschaft und Verständnis für komplexe Abläufe.
• Betriebswirtschaftliches Know-how: Du verstehst wirtschaftliche Zusammenhänge und setzt sie erfolgreich um.
• Technisches Verständnis: Du kannst technische Anfragen aufnehmen, intern weitergeben und Ergebnisse kundenorientiert präsentieren.
• Verhandlungsgeschick: Du trittst sicher auf und bringst Vereinbarungen zu einem erfolgreichen Abschluss.
• Eigenverantwortlichkeit & analytisches Denken: Du arbeitest selbstständig, erkennst Zusammenhänge und findest strukturierte Lösungen.
• Kundenorientierung: Die Zufriedenheit unserer Industriekunden steht für dich an oberster Stelle.
• Organisation & Teamfähigkeit: Du bist strukturiert, flexibel und belastbar – auch in dynamischen Situationen.