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      Service Manager Hardware Refresh (m/w/d)

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      • BWI BWI
      • Ulm Ulm (+8)
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      • Vollzeit Vollzeit
      • IT & Digitalisierung IT & Digitalisierung
      Stellenbeschreibung in Kürze
      Als Service Manager für Hardware Refresh bist du verantwortlich für die strategische Planung und Führung der Teams. Du koordinierst mit externen Stakeholdern und bist die Schnittstelle zum Kunden. Ein Hochschulstudium und 5 Jahre Erfahrung im Service Management sind erforderlich. Benefits umfassen flexibles Arbeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.

      Text wurde mit KI erstellt

      Über das Unternehmen
      • Hauptsitz: Meckenheim, Deutschland
      • Mitarbeiterzahl: Über 6.000
      • Branche: IT-Dienstleistungen
      • Kultur: Innovations- und Teamorientiert
      • Produkte: IT-Lösungen für Bundeswehr

      Text wurde mit KI erstellt

      Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

      Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

      Die Shared Service Operation (SSO) erbringt den vertragskonformen Betrieb für die vom Kunden beaufttragten Liefergegestände. Dies umfasst sowohl den Betrieb der IT-Systeme für Ziel- und Eigenbetrieb, als auch die Betriebsunterstützung und die Sicherstellung der Bereitstellung der​ übergreifenden Leistungen entlang des Produktlebenszyklus. ​​


      Deine Aufgaben:

      • Strategische Planung, Ausrichtung und Etablierung des Service Hardware Refresh
      • Führung der fachlichen Teams & Koordination mit anderen Teams : Schnittstelle zwischen den fachlichen Teams und externen Stakeholdern, Herstellern und externem Support
      • Direkte Schnittstelle zum Kunden und u.a. regelmäßige Teilnahme & Vorbereitung relevanter Kundenmeetings
      • Konzeptionierung, Planung und Durchführung von Projekten zur Weiterentwicklung / Neuentwicklung innerhalb des Hardware Refresh
      • Erstellung und Durchführung aller relevanter Befähigungstätigkeiten, bspw. Schulungsunterlagen, Anleitungen, Handlungsanweisungen

      Dein Profil:

      • Abgeschlossenes fachbezogenes Hochschulstudium oder vergleichbar
      • 5 Jahre einschlägige Berufserfahrung im Service Management
      • Erfahrung in der Führung von fachlichen Teams
      • hohe Entscheidungs- und Umseztungskraft sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten

      Wir bieten:

      • Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
      • Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
      • Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
      • Du startest grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individueller Anpassung
      • Über unsere Benefit-App stehen dir ein monatliches Guthaben und Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung
      • Wir ermöglichen dir Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit und dem langfristigen Aufbau eines Wertguthabenkontos für z.B. ein Sabbatical
      • Wir unterstützen deine berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning
      • Neben der Möglichkeit ein Jobrad zu leasen, profitierst du von zahlreichen Angeboten aus den Bereichen Sport und Ernährung

      Veröffentlicht am 02 Feb. 2026

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      Service Manager Hardware Refresh (m/w/d)

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