(Senior) System Engineer - VoIP (m/w/d) || netgo tax

Im Projektgeschäft gestaltest du bei netgo tax nicht nur Lösungen, sondern auch deine eigene Entwicklung – Lass uns moderne Kommunikationslösungen und Digitalisierung so geschickt kombinieren, dass das Faxgerät endlich in Rente geht!

Als System Engineer - VoIP (m/w/d) bist du die primäre Ansprechperson für unsere Kund*innen und kümmerst dich innerhalb des Projektgeschäfts um die Cloud Telefonanlage sowie IT-Systeme. Dies beinhaltet sowohl die Installation, Wartung, Aktualisierung, aber auch die Lösung komplexer Problemstellungen mittels Fehleranalyse und Troubleshooting. Neben einem breiten IT-Know-how bringst du ein fundiertes Wissen in mindestens einer Technologie (z.B. VoIP, Swyx, enreach Contact, Netzwerktechnik, Security, etc.) mit und setzt diese unternehmensintern und bei unseren Kund*innen ein.

Hier ein Einblick in deine Aufgaben:

• Du bist verantwortlich für die Installation und Konfiguration von IT-Systemen
• Du führst Rollouts, IT-Umzüge und Migrationen durch und übernimmst hierbei die (Teil-)Projektleitung
• Du bearbeitest Incidents, Service-Requests und Change-Requests
• Du verantwortest die Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
• Du übernimmst Wartungsaufgaben
• Du erstellst und pflegst die technischen Dokumentationen

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifizierung
• Du bringst fundiertes Wissen in den Bereichen Hardware und Software sowie grundlegendes Wissen im Bereich Netzwerk mit
• Du hast Interesse und ggf. bereits erste Erfahrungen in Cloud-Telefonanlagen
• Du bringst Grundlagen im Projektmanagement mit
• Du übernimmst Verantwortung, möchtest strukturiert und selbstorganisiert arbeiten
• Du bringst ein freundliches, sicheres Auftreten und eine hohe Kundenorientierung mit
• Du bist kommunikativ und arbeitest gerne im Team
• Du zeigst dich lernbereit und arbeitest dich in neue Themen rasch ein

Work-Life-Balance & Flexibilität:
• Plane deinen Tag flexibel mit Vertrauensarbeitszeit
• Genieße 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Arbeiten bis zu 3 Monate im Jahr aus dem EU-Ausland möglich
Fitness & Gesundheit:
• Kostenfreies Training im netgo fitness club und subventionierte Urban Sports Club-Mitgliedschaft
• Regelmäßige Gesundheitsprogramme in Zusammenarbeit mit der Techniker Krankenkasse
Fortbildung & Zertifizierungen:
• Weiterbildungsangebote und Herstellerzertifizierungen, um stets up-to-date zu bleiben
• Zertifizierungen im hauseigenen Pearson VUE Testcenter möglich
Firmenwagen & Mobilität:
• Firmenwagen oder Elektrofahrzeuge für Kundentermine
• Exklusive JobRad-Angebote für Fahrräder
Arbeitskleidung:
• Budget für Arbeitskleidung, bequem im Online-Shop bestellbar
Sicherheit & Vorsorge:
• Zuschüsse zur Altersvorsorge und Unterstützung beim Vermögensaufbau
Rabatte & Goodies:
• Vorteile bei über 1.500 Anbietern und Zugang zu Ticketsprinter
Familienfreundlich:
• Zuschüsse zur Kinderbetreuung

Wir bei netgo glauben an echtes Teamwork, Offenheit und Weiterentwicklung. Unsere Werte bilden das Fundament für unsere tägliche Arbeit:

#Unsere Vielfalt. Unsere Stärke.
• Vielfalt ist kein Add-on, sondern Teil unserer Identität.
#nahdran
• Nähe schafft Vertrauen.
#machen
• Wir übernehmen Verantwortung und packen an.
#Tech mit Herz
• Weil wir lieben, was wir tun und up-to-date bleiben.
#zusammenwachsen
• Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und lernen voneinander.

Führung verstehen wir als Verantwortung: Wir kommunizieren offen, schaffen Klarheit, fördern Entwicklung und leben vor, was wir sagen und erwarten. Unsere Prinzipien geben Orientierung, Guidance und sollen empowern – nicht kontrollieren. Du willst nicht nur arbeiten, sondern mitgestalten? Dann bist du bei uns richtig.

#bepartofnetgo– denn unser Herz brennt für IT & Software!