Jobtitel
    Stadt
      25 km
      Zurück
      Diesen Job teilen
      Wie möchtest du diesen Job teilen? Link kopieren Als Mail versenden
      Auf die Merkliste

      Senior Service Manager AMS (m/w/d)

      Direkt zum Job
      • BWI BWI
      • Bonn Bonn
      • Vollzeit Vollzeit
      • IT & Digitalisierung IT & Digitalisierung
      Stellenbeschreibung in Kürze
      Senior Service Manager für IT-Service Management und SAP-Anwendungssupport gesucht. Zu den Aufgaben zählen KPI-Reporting, Soll-/Ist-Vergleiche, Steuerung der Leistungserbringung sowie Sicherstellung von Incident-, Problem- und Change-Management-Prozessen gemäß definierter SLAs.

      Text wurde mit KI erstellt

      Über das Unternehmen
      • Hauptsitz: Meckenheim, Deutschland
      • Mitarbeiterzahl: Über 6.000
      • Branche: IT-Dienstleistungen
      • Kultur: Innovations- und Teamorientiert
      • Produkte: IT-Lösungen für Bundeswehr

      Text wurde mit KI erstellt

      Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

      Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

      Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

      Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs-und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg··''innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialisfinnen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

      Die CU ERP Customer Application Management (CAM) erbringt als Bestandteil der CS ERP schwerpunktmäßig Leistungen im Anwendungssupport für SAP und Legacy Systeme. Das Team Application Management Service (AMS), das zu CAM gehört, ist u.a. verantwortlich für kontinuierliche Verbesserung der Supportservices. Zum Management eines professionellen Betriebs ist ein Senior Service Manager erforderlich


      Deine Aufgaben:

      • Durchführen des Leistungs- und KPI-Reportings
      • Durchführen von Soll-/lst-Vergleichen
      • Planen und Steuern der Leistungserbringung in Abstimmung mit den CAM Anwendungsverantwortlichen
      • Unterstützen der Planung des Kunden (Leistungsmengen, Budget, Kapazitäten)
      • Sicherstellen der definierten Prozesse, insbesondere im lncident, Problem und Change Management)
      • Sicherstellen des Anwendungssupports gemäß der definierten SLA
      • Unterstützen bei der kontinuierlichen Optimierung der ITSM-Prozesse

      Dein Profil:

      • Abgeschlossenes fachbezogenes Hochschulstudium oder vergleichbare Kenntnisse i.V.m. mindestens 2 Jahren Berufserfahrung in den Bereichen
      • Application Management und IT-Service Management in den Bereichen SAP und/oder Legacy Systeme
      • Expertise im Anwendungssupport für Geschäftsapplikationen in den Bereichen SAP und/oder Legacy Systeme
      • Vertiefte Fachkenntnisse im Bereich IT-SM und Customer Center of Expertise (CCoE)
      • Vertieftes Wissen in prozessualen und kaufmännischen Themen insbesondere Controlling
      • Persönliche Skills im Bereichen Kommunikation/Konfliktmanagement​

      Wir bieten:

      • Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
      • Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
      • Die Vergütung liegt zwischen 71.000 € und 104.040 €. Die tatsächliche Höhe wird basierend auf deinem Verantwortungsbereich sowie Erfahrungen und Kompetenzen festgelegt
      • Wir bieten 30 Tage Jahresurlaub, 1 Brauchtumstag plus Optionen auf individuelle Anpassungen
      • Über unsere Benefit-App erhält man ein monatliches Guthaben und kann sich zusätzlich Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV sichern
      • Wir ermöglichen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit
      • Wir unterstützen die berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning
      • Unser Jobradangebot ermöglicht das Leasing von bis zu 2 Fahrrädern

      Veröffentlicht am 17 Aug. 2026

      Jetzt bewerben
      Diesen Job teilen
      Wie möchtest du diesen Job teilen? Link kopieren Als Mail versenden
      Zurück
      Wie möchtest du diesen Job teilen? Link kopieren Als Mail versenden

      Senior Service Manager AMS (m/w/d)

      • BWI BWI
      • Bonn Bonn
      BWI GmbH
      BWI GmbH
      Alle Jobs des Unternehmens
      • Hybrid
      • Work-Life-Balance
      • Krisensicher
      • Unbefristet
      • JobRad
      • Vertrauensarbeitszeit
      Jetzt bewerben
      Keinen neuen Job mehr verpassen?
      Jetzt den Jobagenten abonnieren und über Neuigkeiten als erstes informiert werden!
      Der Jobagent versorgt dich per E-Mail mit neuen Stellenangeboten entsprechend deiner Suche und weiteren allgemeinen Informationen zur Job-Suche. Du kannst den Jobagenten selbstverständlich jederzeit wieder abbestellen.

      Neue Jobs für dich

      Diese neuen Jobs passen zu deinen Interessen.

      Heilerziehungspfleger für sehbeeinträchtigte Menschen - Mannheim (m|w|d)
      Nikolauspflege – Stiftung für blinde und sehbehinderte Menschen Nikolauspflege – Stiftung für blinde und sehbehinderte Menschen
      Mannheim Mannheim
      • Betriebskantine
      • Vertrauensarbeitszeit
      • Attraktiver Standort
      • Teilzeit
      • Innovativ
      • Unbefristet
      Auf die Merkliste
      Du findest die Merkliste oben im Menü.
      Zum Job
      Erzieher - Kinder und Jugendliche mit Sehbeeinträchtigung (m|w|d)
      Nikolauspflege – Stiftung für blinde und sehbehinderte Menschen Nikolauspflege – Stiftung für blinde und sehbehinderte Menschen
      Stuttgart Stuttgart
      • Weiterbildung
      • Leistungsorientiert
      • Mitarbeiterrabatte
      • JobRad
      • Work-Life-Balance
      • Betriebskantine
      Auf die Merkliste
      Du findest die Merkliste oben im Menü.
      Zum Job
      Nachwuchsführungskraft / Trainee Logistik (m/w/d)
      XXXLutz XXXLutz
      Stetten Stetten
      • Berufserfahrene
      • Eigenverantwortung
      • Sozialleistungen
      • Krisensicher
      • Leistungsorientiert
      • JobRad
      Auf die Merkliste
      Du findest die Merkliste oben im Menü.
      Zum Job
      Duales Studium Maschinenbau (B.Eng.) - Fachrichtung Kfz-Prüftechnik
      TÜV SÜD AG TÜV SÜD AG
      Bühl Bühl
      • Hybrid
      • Mitarbeiterrabatte
      • Work-Life-Balance
      • Innovativ
      • Nachhaltig
      • Sozialleistungen
      Auf die Merkliste
      Du findest die Merkliste oben im Menü.
      Zum Job
      Lead Auditor mit Schwerpunkt Automotive - IATF (w/m/d)
      TÜV SÜD AG TÜV SÜD AG
      München München
      • Hybrid
      • Krisensicher
      • Innovativ
      • Fahrtkostenzuschuss
      • Sozialleistungen
      • Work-Life-Balance
      Auf die Merkliste
      Du findest die Merkliste oben im Menü.
      Zum Job
      Ingenieur Elektrotechnik als Sachverständiger für Gebäudetechnik (w/m/d)
      TÜV SÜD AG TÜV SÜD AG
      Dresden Dresden
      • Hybrid
      • Work-Life-Balance
      • Unbefristet
      • Berufserfahrene
      • Krisensicher
      • Leistungsorientiert
      Auf die Merkliste
      Du findest die Merkliste oben im Menü.
      Zum Job
      Projektmanager Real Estate (w/m/d)
      TÜV SÜD AG TÜV SÜD AG
      Filderstadt Filderstadt
      • Hybrid
      • Sozialleistungen
      • Work-Life-Balance
      • Leistungsorientiert
      • Unbefristet
      • Berufserfahrene
      Auf die Merkliste
      Du findest die Merkliste oben im Menü.
      Zum Job
      Praktikant (m|w|d) - Forschung & Entwicklung - Stoffaufbereitung
      Voith SE & Co. KG Voith SE & Co. KG
      Heidenheim (Brenz) Heidenheim (Brenz)
      • Werkstudent
      • Innovativ
      • Familienunternehmen
      • Eigenverantwortung
      • Weiterbildung
      • Work-Life-Balance
      Auf die Merkliste
      Du findest die Merkliste oben im Menü.
      Zum Job
      Ergotherapeut (m/w/d)
      m&i-Klinikgruppe Enzensberg m&i-Klinikgruppe Enzensberg
      Bad Liebenstein Bad Liebenstein
      • Work-Life-Balance
      • Tarifvertrag
      • Weiterbildung
      • JobRad
      • Mitarbeiterrabatte
      Auf die Merkliste
      Du findest die Merkliste oben im Menü.
      Zum Job
      Kfz Meister als Sachverständiger Schaden- und Wertgutachten, ggf. zur Ausbildung (m/w/d)
      TÜV SÜD AG TÜV SÜD AG
      Eggenfelden Eggenfelden
      • Nachhaltig
      • Berufserfahrene
      • Unbefristet
      • Work-Life-Balance
      • Sozialleistungen
      • Innovativ
      Auf die Merkliste
      Du findest die Merkliste oben im Menü.
      Zum Job

      Karriereguide

      Der schnellste Weg zur erfolgreichen Jobsuche & Karriere!
      Keinen neuen Job mehr verpassen?
      Jetzt den Jobagenten abonnieren und über Neuigkeiten als erstes informiert werden!
      Der Jobagent versorgt dich per E-Mail mit neuen Stellenangeboten entsprechend deiner Suche und weiteren allgemeinen Informationen zur Job-Suche. Du kannst den Jobagenten selbstverständlich jederzeit wieder abbestellen.
      Keinen neuen Job mehr verpassen?
      Jetzt den Jobagenten abonnieren und über Neuigkeiten als erstes informiert werden!
      Der Jobagent versorgt dich per E-Mail mit neuen Stellenangeboten entsprechend deiner Suche und weiteren allgemeinen Informationen zur Job-Suche. Du kannst den Jobagenten selbstverständlich jederzeit wieder abbestellen.