Jobtitel
    Stadt
      25 km
      Zurück
      Diesen Job teilen
      Wie möchtest du diesen Job teilen? Link kopieren Als Mail versenden
      Auf die Merkliste

      (Senior) Projektmanager Kundenzentrierung (w/m/d)

      Direkt zum Job
      • Targobank Targobank
      • Duisburg Duisburg
      • Vollzeit Vollzeit
      • Kaufmännische Berufe & Finanzwesen Kaufmännische Berufe & Finanzwesen
      Stellenbeschreibung in Kürze
      Verantwortung für kundenzentrierte Projekte im Bankumfeld, von Analyse bis Umsetzung. Rolle erfordert CX-Expertise, ausgeprägte Stakeholder-Kommunikation und Führung interdisziplinärer Teams. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung in Change- und Prozessmanagement sind notwendig.

      Text wurde mit KI erstellt

      Über das Unternehmen
      • Hauptsitz in Düsseldorf, Deutschland
      • Über 7.000 Mitarbeiter beschäftigt
      • Teil der französischen Crédit Mutuel
      • Fokus auf Privatkunden und KMU
      • Produkte: Konten, Kredite, Versicherungen

      Text wurde mit KI erstellt

      Bank.Echt.Anders.

      TARGOBANK als Arbeitgeberin

      BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Für unsere Hauptverwaltung suchen wir Menschen, die dafür sorgen, dass sich unsere Kundschaft an jedem Touchpoint verstanden fühlt. Sie entwickeln gemeinsam mit uns Produkte und Dienstleistungen, die den Nutzen unserer Kund*innen im Blick haben. Werden Sie Teil dieses starken Teams!

      Ihre Aufgaben

      • Sie übernehmen die eigenverantwortliche Leitung und Steuerung von Projekten & Initiativen im Bereich Kundenzentrierung.
      • Sie stellen die konsequente Einbindung der Kundenperspektive durch geeignete Methoden sowie in enger Zusammenarbeit mit dem Marktforschungsteam sicher.
      • Sie analysieren Prozesse aus Kunden- und Mitarbeitendensicht und identifizieren Optimierungspotenziale mithilfe moderner Methoden und Werkzeuge des Projektmanagements.
      • Sie beraten alle Fachbereiche der Bank kompetent zu allen Fragestellungen rund um Kundenzentrierung.
      • Sie entwickeln zentrale Themen aus der Kundenzentrierungsstrategie kontinuierlich weiter und setzen neue Impulse.
      • Sie moderieren interdisziplinäre Teams und treiben innovative Lösungen für Kundinnen und Kunden aktiv voran.

      Ihr Profil

      • Sie verfügen über fundierte Expertise im Bereich Customer Experience (CX), ausgeprägte Verhandlungssicherheit sowie ein souveränes und professionelles Auftreten.
      • Sie zeichnen sich durch strategisches Denkvermögen, eine hohe Eigeninitiative und eine konsequent kundenzentrierte Denk- und Arbeitsweise aus.
      • Sie haben Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen internen Stakeholdern und überzeugen durch einen sicheren sowie wirkungsvollen Präsentationsstil.
      • Sie arbeiten analytisch, strukturiert und lösungsorientiert und entwickeln konstruktive Ansätze innerhalb Ihres Verantwortungsbereichs.
      • Sie besitzen ein hohes Maß an Empathie, können sich in die Perspektiven verschiedener Mitarbeitenden hineinversetzen und moderieren Veränderungsprozesse sowie Konfliktsituationen eigenverantwortlich.
      • Sie gehen souverän mit Spannungsfeldern im CX-Management um und behalten dabei stets einen ausgewogenen Interessenausgleich im Blick.
      • Sie kommunizieren adressatengerecht, überzeugend und sicher über alle Hierarchieebenen sowie Unternehmensbereiche hinweg.
      • Sie verfügen über ein abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium oder eine abgeschlossene kaufmännische bzw. technische Ausbildung in Verbindung mit mehrjähriger relevanter Berufserfahrung.
      • Sie besitzen sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
      • Sie übernehmen die eigenverantwortliche Leitung und Steuerung von Projekten & Initiativen im Bereich Kundenzentrierung.
      • Sie stellen die konsequente Einbindung der Kundenperspektive durch geeignete Methoden sowie in enger Zusammenarbeit mit dem Marktforschungsteam sicher.
      • Sie analysieren Prozesse aus Kunden- und Mitarbeitendensicht und identifizieren Optimierungspotenziale mithilfe moderner Methoden und Werkzeuge des Projektmanagements.
      • Sie beraten alle Fachbereiche der Bank kompetent zu allen Fragestellungen rund um Kundenzentrierung.
      • Sie entwickeln zentrale Themen aus der Kundenzentrierungsstrategie kontinuierlich weiter und setzen neue Impulse.
      • Sie moderieren interdisziplinäre Teams und treiben innovative Lösungen für Kundinnen und Kunden aktiv voran.
      • Sie verfügen über fundierte Expertise im Bereich Customer Experience (CX), ausgeprägte Verhandlungssicherheit sowie ein souveränes und professionelles Auftreten.
      • Sie zeichnen sich durch strategisches Denkvermögen, eine hohe Eigeninitiative und eine konsequent kundenzentrierte Denk- und Arbeitsweise aus.
      • Sie haben Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen internen Stakeholdern und überzeugen durch einen sicheren sowie wirkungsvollen Präsentationsstil.
      • Sie arbeiten analytisch, strukturiert und lösungsorientiert und entwickeln konstruktive Ansätze innerhalb Ihres Verantwortungsbereichs.
      • Sie besitzen ein hohes Maß an Empathie, können sich in die Perspektiven verschiedener Mitarbeitenden hineinversetzen und moderieren Veränderungsprozesse sowie Konfliktsituationen eigenverantwortlich.
      • Sie gehen souverän mit Spannungsfeldern im CX-Management um und behalten dabei stets einen ausgewogenen Interessenausgleich im Blick.
      • Sie kommunizieren adressatengerecht, überzeugend und sicher über alle Hierarchieebenen sowie Unternehmensbereiche hinweg.
      • Sie verfügen über ein abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium oder eine abgeschlossene kaufmännische bzw. technische Ausbildung in Verbindung mit mehrjähriger relevanter Berufserfahrung.
      • Sie besitzen sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

      Ihr Job? Echt.Anders.

      Das bieten wir Ihnen:

      • Ein sicherer Arbeitsplatz in einem Unternehmen, in dem Ihre Leistung wertgeschätzt wird
      • Die Entwicklung Ihrer persönlichen Stärken, transparent und individuell
      • Eine komplett arbeitgeberseitig finanzierte betriebliche Altersvorsorge, um beruhigt in die Zukunft zu blicken
      • Kurze Entscheidungswege und viel Freiraum
      • Ein Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Kollegialität großgeschrieben werden
      • Home Office (bis zu 50% möglich)

      Fahrradleasing, Ferienwohnungen, Sport- und Gesundheitsangebote – all das und noch viel mehr sind Benefits der TARGOBANK für ihre Mitarbeiter*innen. #Sotickenwir #Benefits

      • Zusätzliche Flexibilität durch „FreiZeitPlus“ und unbezahlten Urlaub
      • Bezahlte Sonderurlaubstage bei besonderen Ereignissen. Bei Familienzuwachs sogar fünf Sonderurlaubstage.
      • Familienservice – Beratung und Unterstützung in allen Lebenslagen
      • Kinderbetreuung während der Seminare in unserer Trainingsakademie
      • Vergünstigte Ferienwohnungen an der Ostsee
      • Zentral gelegener Standort fußläufig zum Duisburger Hauptbahnhof
      • Leasing von IT-Equipment über Entgeltumwandlung
      • Zahlreiche Zusatzleistungen wie Vergünstigungen bei ausgewählten Partnern wie Sportstudios und Shops (Corporate Benefits)
      • Finanzberatung und Sonderkonditionen für unsere Bankprodukte
      • Kantine
      • Parkplatzangebot
      • Zusätzliche Bonusregelungen
      • Vermögenswirksame Leistungen
      • Vergünstigtes Deutschlandticket für 21 Euro im Monat
      • Komplett arbeitgeberseitig finanzierte Altersvorsorge, um beruhigter in die Zukunft zu blicken
      • Zusätzliche Entgeltumwandlung möglich, um darüber hinaus vorzusorgen
      • Gruppenunfallversicherung, die auch im privaten Bereich Schutz bietet
      • Gesundheitsmanagement – z. B. Gesundheitsmobil,
        50+ Gesundheits-Check, regelmäßige Präventionsangebote
      • Zugang zu Angeboten von Wellhub rund um Sport und Wellness, Fitness-Apps u.v.m.
      • TARGOBANK Bike – Leasing von Fahrrädern über
        Entgeltumwandlung
      • Teilnahme am World Cleanup Day
      • Freiwilligentag – einmal jährlich können lokale soziale Organisationen während der Arbeitszeit unterstützt werden
      • Wundertaler – mit wenigen Cent, die vom Gehalt einbehalten werden, werden Hilfsprojekte für Kinder und Jugendliche unterstützt
      • Unterstützungskasse für finanzielle Notlagen
      • IHK Abschluss mit der TARGOBANK
      • Studieren mit der TARGOBANK
      • Interne Nachwuchsförderprogramme
      • Führungskräfteentwicklung
      • Hauseigene Akademie
      • LinkedIn Learning für eigenständiges Lernen zu jeder Zeit
      • Interne Entwicklungsmöglichkeiten in andere Unternehmensbereiche (Jobrotation)

      Sie haben noch Fragen?

      So erreichen Sie uns:

      Interesse oder Fragen? Wir melden uns bei Ihnen.

      Sie wollen zu uns?

      Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular.
      Ihr Lebenslauf reicht uns aus.

      Teilen Sie uns gerne mit, ob Sie besser vor- oder nachmittags erreichbar sind.

      Die TARGOBANK steht für Chancengleichheit und Vielfalt.
      Daher ist uns jede Bewerbung unabhängig von Behinderung, Alter, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft oder Hautfarbe willkommen.

      Veröffentlicht am 07 Mai 2026

      Jetzt bewerben
      Diesen Job teilen
      Wie möchtest du diesen Job teilen? Link kopieren Als Mail versenden
      Zurück
      Wie möchtest du diesen Job teilen? Link kopieren Als Mail versenden

      (Senior) Projektmanager Kundenzentrierung (w/m/d)

      • Targobank Targobank
      • Duisburg Duisburg
      TARGOBANK
      TARGOBANK
      Alle Jobs des Unternehmens
      • Hybrid
      • Weiterbildung
      • Fahrtkostenzuschuss
      • Unbefristet
      • Mitarbeiterrabatte
      • Work-Life-Balance
      Jetzt bewerben
      Keinen neuen Job mehr verpassen?
      Jetzt den Jobagenten abonnieren und über Neuigkeiten als erstes informiert werden!
      Der Jobagent versorgt dich per E-Mail mit neuen Stellenangeboten entsprechend deiner Suche und weiteren allgemeinen Informationen zur Job-Suche. Du kannst den Jobagenten selbstverständlich jederzeit wieder abbestellen.

      Neue Jobs für dich

      Diese neuen Jobs passen zu deinen Interessen.

      Meister/Techniker als Sachverständiger für Prüfung elektrischer Anlagen (ggf.zur Ausbildung) (w/m/d)
      TÜV SÜD AG TÜV SÜD AG
      München München
      • Außendienst
      • Unbefristet
      • Berufserfahrene
      • Work-Life-Balance
      • Innovativ
      • Sozialleistungen
      Auf die Merkliste
      Du findest die Merkliste oben im Menü.
      Zum Job
      Ingenieur als Sachverständiger für Anlagensicherheit ggf. zur Ausbildung (w/m/d)
      TÜV SÜD AG TÜV SÜD AG
      Brunsbüttel Brunsbüttel
      • Nachhaltig
      • Berufserfahrene
      • Unbefristet
      • Innovativ
      • Sozialleistungen
      • Außendienst
      Auf die Merkliste
      Du findest die Merkliste oben im Menü.
      Zum Job
      Ingenieur als Sachverständiger Anlagensicherheit (m/w/d)
      TÜV SÜD AG TÜV SÜD AG
      Hof Hof
      • Nachhaltig
      • Leistungsorientiert
      • Berufserfahrene
      • Work-Life-Balance
      • Unbefristet
      • Reisetätigkeit
      Auf die Merkliste
      Du findest die Merkliste oben im Menü.
      Zum Job
      Ingenieur als Projektleiter für Umweltmesstechnik und Emissionsüberwachung (w/m/d)
      TÜV SÜD AG TÜV SÜD AG
      Mönchengladbach Mönchengladbach
      • Berufserfahrene
      • Innovativ
      • Work-Life-Balance
      • Unbefristet
      • Reisetätigkeit
      • Nachhaltig
      Auf die Merkliste
      Du findest die Merkliste oben im Menü.
      Zum Job
      Ingenieur Fahrzeugtechnik, Maschinenbau, Elektrotechnik für die Fahrzeugprüfung (w/m/d)
      TÜV SÜD AG TÜV SÜD AG
      Freiburg (Breisgau) Freiburg (Breisgau)
      • Sozialleistungen
      • Berufserfahrene
      • Tarifvertrag
      • Work-Life-Balance
      • Weiterbildung
      • Unbefristet
      Auf die Merkliste
      Du findest die Merkliste oben im Menü.
      Zum Job
      Ingenieur Gebäudetechnik/Versorgungstechnik für Sicherheit Technische Gebäudeausrüstung (TGA)
      TÜV SÜD AG TÜV SÜD AG
      Jena Jena
      • Nachhaltig
      • Vertrauensarbeitszeit
      • Work-Life-Balance
      • Berufserfahrene
      • Sozialleistungen
      • Reisetätigkeit
      Auf die Merkliste
      Du findest die Merkliste oben im Menü.
      Zum Job
      Prüfer Funk (w/m/d)
      TÜV SÜD AG TÜV SÜD AG
      Straubing Straubing
      • Nachhaltig
      • Berufserfahrene
      • Unbefristet
      • Work-Life-Balance
      • Sozialleistungen
      • Leistungsorientiert
      Auf die Merkliste
      Du findest die Merkliste oben im Menü.
      Zum Job
      Ingenieur Elektrotechnik für die Sicherheit und Prüfung elektrischer Anlagen (w/m/d)
      TÜV SÜD AG TÜV SÜD AG
      Jena Jena
      • Innovativ
      • Außendienst
      • Eigenverantwortung
      • Work-Life-Balance
      • Unbefristet
      • Nachhaltig
      Auf die Merkliste
      Du findest die Merkliste oben im Menü.
      Zum Job
      Ingenieur Fahrzeugtechnik, Maschinenbau, Elektrotechnik für die Fahrzeugprüfung (w/m/d)
      TÜV SÜD AG TÜV SÜD AG
      Waldshut-Tiengen Waldshut-Tiengen
      • Leistungsorientiert
      • Unbefristet
      • Nachhaltig
      • Weiterbildung
      • Work-Life-Balance
      • Berufserfahrene
      Auf die Merkliste
      Du findest die Merkliste oben im Menü.
      Zum Job
      Projektleiter Umwelttechnik für Funktionsprüfung / Kalibrierung und Emissionsmessungen (m/w/d)
      TÜV SÜD AG TÜV SÜD AG
      Filderstadt Filderstadt
      • Hybrid
      • Außendienst
      • Innovativ
      • Reisetätigkeit
      • Berufserfahrene
      • Sozialleistungen
      Auf die Merkliste
      Du findest die Merkliste oben im Menü.
      Zum Job

      Karriereguide

      Der schnellste Weg zur erfolgreichen Jobsuche & Karriere!
      Keinen neuen Job mehr verpassen?
      Jetzt den Jobagenten abonnieren und über Neuigkeiten als erstes informiert werden!
      Der Jobagent versorgt dich per E-Mail mit neuen Stellenangeboten entsprechend deiner Suche und weiteren allgemeinen Informationen zur Job-Suche. Du kannst den Jobagenten selbstverständlich jederzeit wieder abbestellen.
      Keinen neuen Job mehr verpassen?
      Jetzt den Jobagenten abonnieren und über Neuigkeiten als erstes informiert werden!
      Der Jobagent versorgt dich per E-Mail mit neuen Stellenangeboten entsprechend deiner Suche und weiteren allgemeinen Informationen zur Job-Suche. Du kannst den Jobagenten selbstverständlich jederzeit wieder abbestellen.