Senior IT-Servicetechniker (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• Unterstützung der zentralen IT-Betriebseinheiten als Gesicht der BWI zu den Nutzer*innen vor Ort am Standort Bonn
• Bearbeitung von Incidents und Requests im PC-, Telefonie-, LAN- und WAN-Bereich unter Einhaltung von Service Leveln sowie ganzheitliche Dokumentation in unserem Ticketsystem
• Durchführung von Aufgaben, die Beweglichkeit, Koordination und das Arbeiten in wechselnden Körperhaltungen erfordern (u.a. beim Heben und Tragen von Druckern, Monitoren, Telefonen und anderer Hardware) sowie sitzende Tätigkeiten am Schreibtisch
• Mitarbeit in Projekten, zum Beispiel zur Anpassung und Erweiterung bestehender IT-Infrastrukturen​​
• Durchführung von DGUV V3-Prüfungen und Mitarbeit an Qualitätssicherungsmaßnahmen (u.a. LAN-Dokumentation)​
• Nach umfangreicher Einarbeitung Teilnahme an Rufbereitschaften (etwa eine Woche im Quartal) zur Entstörung wichtiger und unaufschiebarer Incidents außerhalb des bedienten Betriebs

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene 3-jährige Berufsausbildung im IT-Bereich (zum Beispiel IT-Systemelektroniker) oder vergleichbar
• Mindestens zweijährige Berufserfahrung in einem relevanten Tätigkeitsumfeld
• Erfahrung im Bundeswehr-Umfeld wünschenswert
• Führerschein Klasse B
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse​
• Eigentinitiative, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Hohe Kommunikationsfähigkeit sowie Kunden- und Qualitätsorientierung

Wir bieten:

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
• Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
• Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Du startest grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individueller Anpassung
• Über unsere Benefit-App stehen dir ein monatliches Guthaben und Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung
• Wir ermöglichen dir Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit und dem langfristigen Aufbau eines Wertguthabenkontos für z.B. ein Sabbatical
• Wir unterstützen deine berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning
• Neben der Möglichkeit ein Jobrad zu leasen, profitierst du von zahlreichen Angeboten aus den Bereichen Sport und Ernährung