(Senior) Experte Applikationen (w/m/d)

Ihre Aufgaben:

• Technische und fachliche Betreuung von Business-Applikationen
• Analyse, Priorisierung und Behebung von Incidents und Problemen im 2nd- und 3rd-Level-Support für Key User
• Planung, Konzeption und Durchführung von Anwenderschulungen und Key-User-Trainings
• Steuerung von Incidents zwischen internen und externen Stakeholdern
• Mitwirkung bei der Umsetzung von Service Requests, Changes, Releases und Wartungsmaßnahmen gemäß ITIL-Standards
• Mitwirkung bei Abnahmen, Go-Lives und der Freigabe des Produktivbetriebs
• Überwachung, Monitoring und Sicherstellung der Verfügbarkeit von Applikationen und Schnittstellen

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Informatikstudium oder abgeschlossene vergleichbare Ausbildung
• Etwa 5-jährige fachbezogene Berufserfahrung oder 2-jährige fachbezogene Berufserfahrung nach dem Studium in der Betreuung von Applikationen oder entsprechendem Beratungskontext
• Sehr gute Kenntnisse bspw in: M365, JIRA, Maximo, IT-SPS, Nextcloud, TEDME, digitale Whiteboards und TMS
• Kenntnisse in der Steuerung von externen Dienstleistern
• Erfahrung in agilen Organisationen und virutellen Teams
• Teamfähigkeit, eine sorgfältige Arbeitsweise, Eigeninitiative und hohe Kundenorientierung
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift​

Wir bieten:

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir die IT-Sicherheit und Zukunftsfähigkeit Deutschlands
• Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr befähigen und unterstützen wir in Frieden, Krise und Krieg
• Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Du startest grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen
• Wir unterstützen deine berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning und die Angebote der BWI-Academy
• Wir stellen dir ein modernes Notebook (HP EliteBook) und ein High-End Smartphone zur Verfügung
• An 20 Tagen im Jahr ist mobiles Arbeiten in zahlreichen europäischen Staaten möglich
• Wir bieten eine digitale Sachwertkarte, die monatlich aufgeladen wird und dir zur freien Verfügung steht
• Du kannst dein Wunschfahrrad leasen und über eine Bruttogehaltsumwandlung vergünstigt abrechnen