Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst / Kundenbetreuung (m/w/d)

AGRAVIS ist mehr als Anbau & Ernte

Der AGRAVIS-Bereich Märkte ist sowohl als Einzelhändler als auch als Großhändler und Konzeptanbieter aktiv. In den eigenen, modernen Raiffeisen-Märkten wird Kundennähe gelebt. Kooperationspartner des vielseitigen Franchise-Systems werden bei Standortentwicklung, Ladengestaltung und Marketing professionell beraten. Der Onlineshop raiffeisenmarkt.de ergänzt den stationären Einzelhandel. Das Sortiment in den Raiffeisen-Märkten und im Onlineshop reicht von Garten, Reitsport, Heimtier, Haus und Hof, Textilien und Schuhe bis hin zum Hobbyfarming. Weiterer starker Partner sind die AGRAVIS-Baustoffhandlungen, die private und gewerbliche Kunden mit passenden Baustoffen versorgen.

Zur Verstärkung unseres Teams in Münster suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst / Kundenbetreuung (m/w/d) für unsere Raiffeisenmärkte befristet für 24 Monate zur Elternzeitvertretung.

Ihre zukünftigen Aufgaben

• Du begleitest die telefonische Betreuung der Raiffeisenmärkte und stellst dabei die Einhaltung unserer Servicestandards sicher.
• Außerdem bearbeitest du eingehende E-Mails und kümmerst dich um die vollständige Abwicklung von Aufträgen.
• Als erste Anlaufstelle für unsere Großhandelskunden führst du kompetente Beratungen zu Produkten aus den Bereichen Heimwerken, Haus, Tier, Garten, Textil und Reitsport durch.
• Darüber hinaus prüfst und bewertest du Reklamationen fachlich und sorgst für eine schnelle Lösung.
• Zusätzlich organisierst du die Verarbeitung von Messebestellungen, Frühbezügen und Sonderaktionen und optimierst die Kundenbestellungen.

Ihr Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, zum Beispiel als Kauffrau/-mann im Groß- und Außenhandel oder im Einzelhandel.
• Idealerweise bringst du einige Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit.
• Außerdem zeichnest du dich durch Kommunikationsstärke und eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus, die stets auf Kundenzufriedenheit abzielt.
• Hinzu kommt, dass du strukturiert, engagiert und teamorientiert arbeitest und Verantwortung übernimmst.
• Schließlich verfügst du über eine schnelle Auffassungsgabe und bist sicher im Umgang mit IT-Systemen wie Office 365, Ticketsystemen, Warenwirtschaft und Webshop-Lösungen.

Darauf können Sie sich freuen

• AGRAVIS Gesundheitsmanagement: Ein vielfältiges Angebot für deine Gesundheit
• Du fährst Bus oder Bahn? Bei uns wird dein Deutschland-Ticket noch günstiger
• Attraktive Einkaufsvorteile in einer Vielzahl von Shops – online wie offline
• Werben lohnt sich! AGRAVIS belohnt das Empfehlen neuer Mitarbeitenden
• Interne & externe Fort- und Weiterbildungen mit der AGRAVIS Akademie
• AGRAVIS ist Hansefit-Mitglied: Freu dich auf attraktive Fitness-Konditionen
• Büro oder Homeoffice? Wir arbeiten hybrid und leben mobiles Arbeiten