Sachbearbeiter Service-Hotline und Spenderbetreuung (m/w/d) Berlin

Ihre Aufgaben

• Sie betreuen die Spender-Hotline für den Bereich Berlin, Brandenburg und Sachsen

• Sie unterstützen bei Werbemaßnahmen und erstellen Spendeortmappen für die Werbereferenten

• Sie rufen Erstspendende als besondere Maßnahme zur Spenderbindung an

• Sie kümmern sich um die Spenderdatenpflege im betriebsinternen IT-System

• Sie beantworten schriftliche Spenderanfragen und versende Infomaterial

• Sie bearbeiten den Postausgang wie z.B. das Kuvertieren oder Frankieren von Postsendungen

Ihr Profil

• Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich wie z.B. Bürokauffrau/-mann, Verwaltungsfachangestellte (jeweils m/w/d) oder vergleichbar

• Erfahrung im Call-Center ist von Vorteil

• IT-Anwenderkenntnisse in den gängigen Office-Anwendungen

• Freude am Umgang mit Menschen, insbesondere am Telefon

• Sehr guter sprachlicher und schriftlicher Ausdruck in deutscher Sprache

Unser Angebot

• Ein umfangreiches Vergütungspaket nach Tarifvertrag mit einem monatlichen Bruttogehalt von ca. 1.775 € bis 2.113 € je nach einschlägiger Berufserfahrung und zzgl. Jahressonderzahlung und tariflich geregelte Ergebnisbeteiligung

• Zusätzlich zu 30 Tagen Urlaub dienstfrei am 24. und 31.12.

• Keine Nacht- und Wochenenddienste

• Verlässlicher Dienstplan

• Familienfreundliche Arbeitszeiten

• Ein Zuschuss zum D-Ticket, zur Kinderbetreuung und zur Ferienbetreuung von Schulkindern

• Ein betriebliches Gesundheitsmanagement, u.a. Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille und kostenlose Grippeimpfung

• Zugang zum externen Unterstützungsprogramm „Mein EAP“ mit einem umfassenden Beratungsspektrum und Hilfsangeboten für persönliche Anliegen – auch für Angehörige

• Eine Mitgliedschaft im Firmenfitness-Netzwerk „EGYM wellpass“ mit über 9.000 Sport- und Wellnessangeboten in ganz Deutschland sowie Zugang zur WorkLifePortal-App mit umfangreichen digitalen Angeboten rund um das Thema Gesundheit

• Rabatte bei verschiedenen Unternehmen durch einen Rahmenvertrag mit dem DRK und Corporate Benefits

• Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher gesellschaftlicher Verantwortung, bei der Sie sich fachlich und persönlich weiterentwickeln können

• Ein hoch motiviertes und kompetentes Team

• Vielfältige Fort- und Weiterbildungsangebote

• Ein krisen- und KI-sicherer Arbeitsplatz in einem medizinisch hochtechnisierten und innovativen Unternehmen

Diese Vorteile bieten wir unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern

• Krisensicherer Arbeitsplatz

  in einem medizinisch innovativen Unternehmen.

• Attraktives Vergütungspaket

  mit Gehalt nach Haustarifvertrag inklusive Jahressonderzahlung, einer Ergebnisbeteiligung und Rabatte bei Unternehmen mit Rahmenvertrag durch das DRK.

• Vereinbarkeit von Beruf- und Privatleben

  30 Urlaubstage pro Jahr. Je nach Arbeitsbereich gibt es ein Gleitzeitmodell mit flexiblen Arbeitszeiten oder verlässliche Dienstpläne, sowie Zusatzurlaub bei Schichtdienst.

• Gesund am Arbeitsplatz

  Wir unterstützen Sie dabei, gesund und fit zu bleiben – wir beteiligen uns an der Mitgliedschaft des Firmenfitness-Netzwerk EGYM. Trainiert in über 4.000 Fitnessstudios und Sporteinrichtungen in ganz Deutschland und nutzt zusätzlich das digitale Sport - und Wellnessangebot.

• Umfassende Einarbeitung und Weiterentwicklung

  Ein wichtiger Bestandteil sind fachspezifische Fort- und Weiterbildungen, um das Fachwissen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter immer auf einem aktuellen Stand zu halten und neue Ideen zu entwickeln.

• Moderne Arbeitsumgebung

  Hochleistungsmedizin braucht eine passende Arbeitsumgebung. Neben modernen Büros sind auch unsere medizinischen Abteilungen und Labors immer auf dem neuesten technischen Stand.

• Gesund am Arbeitsplatz

  Bei einer unbefristeten Anstellung unterstützen wir Sie zusätzlich mit einer betrieblichen Altersvorsorge und Sie erhalten die Möglichkeit auf ein Dienstradleasing.