Request Coordinator - Carrierleistungen (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• Beauftragen, Kündigen, Ändern, Dokumentieren der zugekauften Carrier-Leistungen im Bereich WAN und Voice in einem erweiterten und vielseitigen Aufgabenspektrum
• Selbstständige Erfassung und Prüfung der Aufträge
• Proaktive Überwachung des Auftragseingangs sowie frühzeitige Sicherstellung fristgerechter Auftragsbestätigungen und deren Weiterleitung an den Antragsteller
• Selbstständiges und frühzeitiges Erkennen von Handlungs-, Priorisierungs- und Eskalationsbedarf
• Koordination und Unterstützung von Baumaßnahmen im Zusammenhang mit Liegenschaftserschließungen, inkl. Bewertung und Anpassung bestehender Vorgehensweisen
• Selbstständiges Planen, Bewerten und Erstellen von Changes mit Beurteilung geeigneter Lösungsansätze
• Aktive Mitwirkung bei der Vorbereitung und Durchführung von Qualitätsmeetings, inkl. inhaltlicher Beiträge und Aufbereitung von Ergebnissen

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabenbereich oder im IT-Umfeld
• Grundkenntnisse in der Netzwerk-Transportnetzwerktechnik (WDM, PDH, Carrier Ethernet, TCP/IP) wünschenswert
• Erfahrung im Umgang mit Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, SharePoint)
• Stark ausgeprägte analytische Fähigkeiten, Kommunikationsstärke, Eigeninitiative, Kundenorientierung und Teamfähigkeit
• Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse​

Wir bieten:

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
• Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
• Wir bieten 30 Tage Jahresurlaub, 1 Brauchtumstag plus Optionen auf individuelle Anpassungen
• Über unsere Benefit-App erhält man ein monatliches Guthaben und kann sich zusätzlich Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV sichern
• Wir ermöglichen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit
• Wir unterstützen die berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning
• Unser Jobradangebot ermöglicht das Leasing von bis zu 2 Fahrrädern
• Die Einstiegsvergütung liegt im Regelfall zwischen 44.100 € und 55.100 € brutto p.a. Die konkrete Höhe wird basierend auf Kriterien wie z.B. Qualifikation, Verantwortungsbereich und den Anforderungen der Position festgelegt. Gerechtfertigte Abweichungen sind im Einzelfall möglich