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      Mitarbeiterin Kundenservice Immobilienfinanzierung (w/m/d)

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      • Hypoport Hypoport
      • Berlin Berlin
      • Vollzeit Vollzeit
      • Kaufmännische Berufe & Finanzwesen Kaufmännische Berufe & Finanzwesen
      Stellenbeschreibung in Kürze
      Finmas sucht eine Mitarbeiterin Kundenservice Immobilienfinanzierung in Berlin. Aufgaben umfassen Support für Sparkassen und Partner:innen, technisches Onboarding, und Kommunikation per E-Mail, Telefon und Video-Call. Erforderlich sind eine kaufmännische Ausbildung, Kommunikationsfähigkeit, und Interesse an digitalen Plattformen. Benefits beinhalten Remote Work und flexible Urlaubstage.

      Text wurde mit KI erstellt

      Über das Unternehmen
      • Hauptsitz in Berlin, Deutschland
      • Spezialisiert auf Finanzdienstleistungen
      • Teil der Hypoport-Gruppe
      • Fokus auf digitale Lösungen
      • Innovatives und dynamisches Arbeitsumfeld

      Text wurde mit KI erstellt

      Finmas ist Gestalterin für „Immobilie & Finanzierung“ in der Sparkassen-Finanzgruppe. Wir entwickeln digitale Ökosysteme und Marktplätze für Baufinanzierungen und Privatkredite in der Sparkassenwelt. So ermöglichen wir unseren Partner:innen, ihren Endkund:innen bedarfsorientierte und kundenspezifische Finanzierungsangebote bereitzustellen. Gemeinsam mit unseren Partner:innen ermöglichen wir damit jährlich über 50.000 Wohnträume und unterstützen Endkund:innen auf dem Weg zu ihrer Wunschimmobilie.
      Du hast Lust bekommen, Teil der Finmas zu werden, arbeitest serviceorientiert und brennst für den Austausch mit Kund:innen? Dann bewirb dich bei uns! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein:e Mitarbeiterin Kundenservice Immobilienfinanzierung (w/m/d). Wir bieten dir dabei eine hybride Arbeitsweise mit 2 Tagen/Woche am Standort in Berlin an.

      Deine Aufgaben im Kundenservice Immobilienfinanzierung

      • Du bist erste Anlaufstelle für Support- und Serviceanfragen rund um unsere digitale Finanzierungsplattform
      • Du unterstützt Sparkassen und Vertriebspartner:innen bei fachlichen und technischen Fragestellungen - verständlich, strukturiert und lösungsfokussiert
      • Du begleitest neue Partner:innen beim technischen Onboarding und sorgst für einen erfolgreichen Start
      • Du arbeitest eng mit Vertrieb, Produktmanagement und IT zusammen, um Kundenerlebnisse kontinuierlich zu verbessern
      • Du kommunizierst überwiegend digital - per E-Mail, Telefon und Video-Call
      • Du erkennst Optimierungspotenziale und bringst aktiv Ideen zur Weiterentwicklung unserer Support- und Serviceprozesse ein
      • Du trägst dazu bei, langfristige und vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufzubauen und zu festigen

      Damit überzeugst du uns

      • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Bankkaufmann/-frau, oder eine vergleichbare Qualifikation
      • Erste praktische Berührungspunkte mit Baufinanzierung oder Immobilienfinanzierung
      • Eine Zertifizierung nach § 34i GewO ist von Vorteil, aber kein Muss
      • Interesse an digitalen Plattformen, technischen Zusammenhängen und modernen FinTech-Lösungen
      • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und ein empathisches Auftreten
      • Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
      • Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise erste Erfahrungen mit CRM-Systemen
      • Pluspunkt: Kenntnisse der Sparkassen-Finanzgruppe oder Erfahrung im Plattform- bzw. Softwareumfeld
      • Qualitytime: Remote Work-Möglichkeit, Vertrauensarbeitszeit, flexible Planung deiner 30 Urlaubstage und die Option deinen Urlaub, um bis zu 20 Tage zu erweitern.
      • Benefits: Zahlreiche Benefits wie Gesundheitsbudget, Zuschuss zum Deutschlandticket, Mitarbeiter:innenrabatte, Gympass, Betriebliche Altersvorsorge, Externe Mitarbeiter:innenberatung, Hypobike, Hypoport-Aktien, Gruppenunfallversicherung, After-Work-Partys, Sportprogramme, kostenlose Getränke/Snacks und vieles mehr.
      • Arbeitsumfeld: Wir bieten dir Freiraum und Unterstützung für deine persönliche und fachliche Entwicklung an. Du findest bei uns ein Umfeld mit der richtigen Mischung aus spannenden Aufgaben, hohen Freiheitsgraden, aktiver Wissenscommunity und strukturierter Weiterentwicklung.
      • Spaß & Tempo: Bei uns findest du ein dynamisches und schnelles Umfeld mit motivierten und engagierten Kolleg:innen.
      • You Create: Werde Expert:in in deinen Rollen, bringe eigene Ideen ein und treibe Projekte eigenständig voran - gegenseitige Weiterentwicklung bildet bei uns die Basis. Bei uns kannst du Themen vorantreiben und Verantwortung übernehmen - auch schon nach kurzer Zeit!

      Veröffentlicht am 24 Dez. 2025

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      Mitarbeiterin Kundenservice Immobilienfinanzierung (w/m/d)

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