Kundenbetreuer Abrechnungscenter (m/w/d), befristet auf 2 Jahre

HIer bringst Du Deine Energie ein:

• Prozess- & Schnittstellenmanagement: Du sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss zwischen allen beteiligten Organisationseinheiten und hältst die Fäden im Sachgebiet sicher zusammen.

• Abrechnung & Plausibilisierung: Du verantwortest die Abrechnung der Lieferstellen in Deinem Bereich, prüfst Rechnungen sorgfältig und setzt Korrekturen zielgerichtet um.

• Stammdaten & Systeme: Du pflegst technische Stammdaten, setzt Gerätebewegungen im Vertriebssystem um und baust auch komplexe Lieferstellen strukturiert auf.

• Zählwerte & Marktprozesse: Du übernimmst Zählwerte (MSCONS), steuerst aktiv die Zählwert- und Lastgangbeschaffung (ORDERS-Prozess) und behältst SLP- und rLM-Lieferstellen im Blick.

• Monitoring & Qualität: Du überwachst prozessspezifische Marktnachrichten, prüfst Dokumente externer Dienstleister und gibst diese qualitätsgesichert frei.

• Vertrags- & Systemprüfung: Du stellst die Abbildbarkeit von Verträgen sicher und bringst Dich bei System- und Funktionstests aktiv ein.

• Kundenkontakt & Beratung: Du bearbeitest Kundenanliegen über alle Kanäle hinweg zuverlässig innerhalb vereinbarter Service Level und übernimmst Beratungen auf 3rd-Level-Niveau.

Die Position ist zunächst auf zwei Jahre befristet.

Du hast das gewisse Etwas, wenn Du:

• eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung mitbringst und Dich in der Energiewirtschaft zuhause fühlst

• bereits Erfahrung in der Energieabrechnung gesammelt hast und Tarif- sowie Vertragskonstrukte sicher einordnen kannst

• die relevanten gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen kennst und souverän anwendest

• routiniert mit SAP-Abrechnungssystemen arbeitest und digitale Prozesse schätzt

• sicher und professionell über moderne Kommunikationsmedien kommunizierst – schriftlich wie mündlich

• kundenorientiert denkst, gerne im Austausch mit anderen arbeitest und durch Teamfähigkeit überzeugst

• lösungsorientiert handelst, Veränderungen offen begegnest und Deine Weiterentwicklung aktiv vorantreibst

• flexibel im Rahmen der betrieblichen Regelungen arbeitest, verbindlich auftrittst und verantwortungsvoll mit sensiblen Daten umgehst