Kundenberater Baulohn (m/w/d) (befr. 1,5 Jahre)

Das ist das Arbeitsumfeld:

Gemeinsam mit unseren Partner:innen in der Entwicklung, im Vertrieb sowie im Druck- und im Rechenzentrum sorgen wir im Service dafür, dass DATEV führender Anbieter von Lösungen zur Lohn- und Gehaltsabrechnung in Deutschland bleibt.

Im Service Baulohn verfolgen wir gemeinsam das Ziel, unseren Kund:innen bestmöglich zu helfen, damit sie ihre Löhne und Gehälter ohne Probleme korrekt abrechnen können. Wir sind ein kleines, eingespieltes Team, das viel Wert auf persönliche Eigenschaften legt. Durch den engen Kontakt zu unseren Kund:innen sind unsere Kolleg:innen in diesem Bereich wichtige Partner:innen für die Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Produkte.

Aufgabenschwerpunkte sind insbesondere:

• Du bearbeitest eigenverantwortlich eingehende Anfragen zum Baulohn in den Lohnsystemen LODAS und Lohn und Gehalt.

• Du nutzt sowohl deine ausgeprägte Gesprächsführungskompetenz als auch Deine 1:n‑Kommunikationsfähigkeit, um die Anliegen unserer Kund:innen ganzheitlich zu betrachten.

• Du erarbeitest passende Lösungen und unterstützt dabei, die Kundenzufriedenheit nachhaltig sicherzustellen und unsere Serviceziele zu erreichen.

• Du bist eine qualifizierte Ansprechperson (m/w/d) für unsere Kund:innen und berätst sie telefonisch oder schriftlich zu ihren Anliegen.

Das suchen wir:

Erforderliche Skills:

• Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten.

• Du verfügst über erste Berufserfahrung in der Lohnabrechnung, idealerweise im Bereich Baulohn.

• Du hast erste Programmerfahrungen im Umgang mit LODAS sowie Lohn und Gehalt.

• Du bringst eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit und hast große Freude an der telefonischen wie auch schriftlichen Kundenberatung.

• Du erkennst Optimierungsbedarfe in Prozessen und wirkst aktiv an der Gestaltung gemeinsamer Lösungen mit.

Erlernbare Skills:

• Die Fachkenntnisse im Bereich Baulohn erlernst Du im Rahmen eines gezielten Einarbeitungsplans, falls notwendig.

Das bieten wir:

• Faire und transparente Entlohnung, 13. Monatsgehalt, Urlaubsgeld sowie weitere finanzielle Anreize
• Großes Angebot an fachlichen und persönlichen Weiterbildungen innerhalb und außerhalb der Arbeitszeit sowie zahlreiche interne Communities zum Vernetzen und gegenseitigen Lernen
• Vereinbarkeit von Familie & Beruf durch die Möglichkeit zur Arbeit im „Homeoffice“ an einzelnen Tagen (ggf. nach der Einarbeitung) im Sinne einer mobilen, ortsunabhängigen Tätigkeit innerhalb Deutschlands inkl. der dazugehörigen technischen Ausstattung
• Und vieles mehr…

Das sind wir:

DATEV ist mehr als ein grünes Rechteck. Wir sind einer der größten Software- und IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz in Nürnberg. Mehr als 9.000 Mitarbeitende geben alles, um die Digitalisierung der Geschäftsprozesse unserer über 800.000 Kund:innen voranzutreiben. Diese vertrauen auf unsere PC- und Cloud-Lösungen sowie mobilen Apps und rechnen damit beispielsweise monatlich rund 14 Millionen Lohnabrechnungen ab. Wir sind eine starke und offene Community, in der die Menschen nicht nur schnell ankommen, sondern auch gerne bleiben. Dafür sorgt unsere Kultur von Sicherheit und Offenheit, die auf eine technologisch fortschrittliche Arbeitsumgebung trifft. Diversity, Equity und Inclusion sind für uns die essenzielle Grundlage, damit alle gleichberechtigt am Arbeitsleben teilhaben können. Dafür steht DATEV jeden Tag ein. Die beste Zukunft entsteht in starker Gemeinschaft. #WirsindDATEV!

Wir freuen uns auf die Bewerbung über unser Karriereportal und auf ein Kennenlernen. Um einen sicheren und effizienten Bewerbungsprozess zu gewährleisten, bitten wir auf der nächsten Seite um die Anlage eines Bewerbungsaccounts.

Kontakt:

May-Ly Roeder

Telefon:

+49 (911) 31944068

E-Mail:

[email protected]