Junior Administrator für VPN-Lösungen im Frontend (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• Selbstständige Bearbeitung von eingehenden Störungen im Rahmen des Second Level Supports
• Fehlerbehebung von Remote Access Lösungen im Kunden- und Eigenbetrieb
• Planung, Bewertung und Durchführung von Changes des IT-Services
• Mitwirkung im Test- und Qualitätsmanagement in der Rolle des Testers
• Installation und Konfiguration von RAS-Lösungen unter Einhaltung der geltenden Sicherheitsvorgaben
• Pflege und Weiterentwicklung technischer Dokumentationen

Dein Profil:

• ​Erfolgreich abgeschlossene IT-Berufsausbildung (z.B. Informatik für Systemintegration) oder vergleichbare Ausbildung
• Du hast Interesse an einer VPN Spezialisierung? Mit deinen Grundkenntnissen im Netzwerk bist du bestens aufgestellt
• Idealerweise bringst du Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen und Wissensdatenbanken mit und nutzt diese sicher im Arbeitsalltag
• Du hast Freude an der Userbetreuung und unterstützt Anwender:innen kompetent und lösungsorientiert per Fernwartung
• Du gehst routiniert mit Windows 11 um oder eignest dir neue Funktionen schnell und eigenständig an
• Du überzeugst durch analytisches Denkvermögen, hohe Eigeninitiative und ausgeprägte Lernbereitschaft - Kundenorientierung, Teamgeist sowie eine klare und wertschätzende Kommunikation zeichnen dich aus

Wir bieten:

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
• Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
• Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Du startest grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individueller Anpassung
• Über unsere Benefit-App stehen dir ein monatliches Guthaben und Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung
• Wir ermöglichen dir Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit und dem langfristigen Aufbau eines Wertguthabenkontos für z.B. ein Sabbatical
• Wir unterstützen deine berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning
• Neben der Möglichkeit ein Jobrad zu leasen, profitierst du von zahlreichen Angeboten aus den Bereichen Sport und Ernährung