IT-Systemadministrator im 2nd Level Support (w/m/d)

Wir sind die Smart InsurTech AG, eine 100%ige Tochter des Ur-Fintechs Hypoport SE. Wir revolutionieren die Versicherungswirtschaft und haben noch viel vor. Genau dazu brauchen wir dich als IT-Systemadministrator im 2nd Level Support (w/m/d).

Mit unserer Hosting Lösung SMART CLOUD stellen wir unseren Kund:innen einen virtuellen Arbeitsplatz mit Rundum-IT-Service zur Verfügung. Der Umfang der Komplettlösung wird entsprechend individuell an die Anforderungen unserer Kund:innen angepasst und umfasst Einrichtung, Pflege und Wartung der gesamten IT.

Wir sorgen dafür, dass Versicherungen, Makler:innen und Vertriebe sich endlich wieder auf gute Produkte und gute Beratung konzentrieren können.

Mobiles Arbeiten: Du kannst an einem unserer Standorte (Fürstenfeldbruck, Bayreuth, Berlin, Hamburg, Lübeck, München, Neßlbach/Winzer, Primstal, Regensburg) deine Homebase haben und kannst darüber hinaus deutschlandweit remote aus dem Home Office arbeiten.

Woran du arbeitest:

Second-Level-Support & Kundenbetreuung

• Du bewertest, bearbeitest und löst Tickets im Second-Level-Support für unsere Kund:innen Hosting Systeme sowie für unsere interne IT Landschaft.

Betrieb & Wartung von Fachanwendungen

• Du kümmerst dich um den Betrieb und Wartung von Fachanwendungen, welche wir den Kund:innen über unsere Hosting Systeme zur Verfügung stellen.

Projektmitarbeit & Rollenumsetzung

• Du kümmerst dich um eine reibungslose Umsetzung deiner (Rollen-)Projekte bzw. unterstützt Kolleg:innen bei Projekten.

Das bringst du mit:

Persönliche Stärken & Arbeitsweise

• Du bist Problemlöser:in aus Leidenschaft und hast auch die Fähigkeit dich in die Sicht der Kund:innen zu versetzen.
• Du bist ein:e echte:r Teamplayer:in, dessen Herz für die IT schlägt.
• Du hast Lust, dich in neue Themen einzuarbeiten und diese voranzubringen.

Ausbildung & Berufserfahrung

• Deine Ausbildung zum/zur Fachinformatiker:in Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung hast du erfolgreich abgeschlossen.
• Aufgrund deiner Berufserfahrung konntest du dir bereits gute Kenntnisse im Microsoft Server Umfeld aneignen.
• Du hast Erfahrung mit der RDS Administration, idealerweise Citrix, gesammelt.

Sprachliche Fähigkeiten

• Du hast Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf mind. C1 Niveau.

Das können wir:

• Qualitytime: Workation (Bis zu 8 Wochen im Jahr kannst du aus einem Land des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) mobil arbeiten). Remote Work, Vertrauensarbeitszeit und flexible Planung deiner 30 Urlaubstage und die Option deinen Urlaub, um bis zu 20 Tage zu erweitern.
• Benefits: Zahlreiche Benefits wie Mitarbeitendenrabatte, Gympass, Betriebliche Altersvorsorge, Flexi-Urlaub, Externe Mitarbeitendenberatung, Hypobike, Hypoport-Aktien, Gruppenunfallversicherung und vieles mehr.
• Spaß & Tempo: Bei uns findest du ein dynamisches und schnelles Umfeld mit motivierten und engagierten Kolleg:innen.
• You Create: Werde Expert:in in deinen Rollen, bringe eigene Ideen ein und treibe Projekte eigenständig voran - gegenseitige Weiterentwicklung bildet bei uns die Basis.
• Selbstorganisation: Bei uns gibt es kein Micro-Management und keine klassischen Hierarchien, wir arbeiten nach der Holakratie.