Jobtitel
    Stadt
      25 km

      IT-Support Mitarbeiter Second Level (all genders)

      • Exxeta Exxeta
      • Dresden Dresden (+15)
        Dieser Job ist an mehreren Standorten verfĂĽgbar: Leipzig, Berlin, Dresden, Berlin, Berlin, Berlin, Berlin, Dresden, Dresden, Dresden, Dresden, Leipzig, Leipzig, Leipzig, Leipzig.
      • Vollzeit Vollzeit
      • IT & Digitalisierung IT & Digitalisierung
      Stellenbeschreibung in KĂĽrze
      In dieser Rolle betreibst du geschäftskritische Applikationen im Second Level Support, bearbeitest Incidents mit Monitoring‑ und KI‑Tools, dokumentierst Lösungen und arbeitest nach IT‑Serviceprozessen. Du entwickelst dich kontinuierlich weiter und übernimmst vergütete Rufbereitschaft.

      Text wurde mit KI erstellt

      Ăśber das Unternehmen
      • Hauptsitz: Karlsruhe, Deutschland
      • Mitarbeiterzahl: Ăśber 800
      • Branchen: IT, Consulting, Finanzdienstleistungen
      • Unternehmenskultur: Innovativ und kollaborativ
      • Produkte: Digitale Transformation, Softwarelösungen

      Text wurde mit KI erstellt

      Berlin, Dresden, Leipzig

      Als Fachinformatiker, oder mit gleichwertiger Erfahrung, startest du in unserem Second Level IT Team. Deine Mission in unserem modernen 2nd Level DevOps Service ist der Betrieb von geschäftskritischen Applikationen unserer ausgewählten Kunden (z.B. SQL DBs, Cloud-, Container-, Virtualisierungsservices und Storage & Backup/Restore). Du bist ein elementarer Bestandteil in unseren Betriebsprozessen und wendest deine Fähigkeiten bei Migrationen oder Konfigurationen von Applikationen, Infrastrukturen und/oder Toolchains an.

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      Was erwartet dich

      • Du arbeitest remote und bringst deine analytischen Fähigkeiten so gezielt deutschlandweit bei der Bearbeitung von Incidents unserer Kunden ein – unter anderem durch den Einsatz moderner KI‑gestĂĽtzter Lösungen.
      • Monitoring mit Tools wie Grafana oder Kibana, sowie die Arbeit mit Incident Tickets, sind keine Fremdwörter fĂĽr dich.
      • Qualität und Kommunikation sind dir wichtig. Du erstellst und pflegst Systemdokumentationen fĂĽr dein Team und das KI-System, welches euch wiederkehrende Arbeiten abnimmt.
      • Du erweiterst dein Wissen kontinuierlich und gehst deinen nächsten Karriereschritt entlang unseres strukturierten Karrierepfads.
      • Zudem bist du bereit, kundenorientiert in einer weit ĂĽber dem Branchenschnitt vergĂĽteten Rufbereitschaft zu arbeiten.

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      Was erwarten wir von dir

      • Persönlicher Background: Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemadministrator oder eine vergleichbare Qualifikation/Erfahrungen.
      • Fachkenntnisse: Du ĂĽberzeugst mit deinen guten Kenntnissen im Bereich Windows, SQL sowie dem Umgang mit Service Now. AuĂźerdem besitzt du Kenntnisse im Bereich IaC, Container, Applikationsadministration & -management, und Backupadministration. Erste BerĂĽhrungspunkte im Bereich IT-Servicemanagement runden dein Profil ab.
      • Know-How: Vom First Level Support vorqualifizierte Tickets werden im ITSM‑Tool bereitgestellt, du sorgst fĂĽr eine nachhaltige Fehlerbehebung und dokumentierst deine Lösungen nachvollziehbar.
      • Prozesswissen: Auf Basis deines Verständnisses von IT‑Prozessen und gängigen Servicemanagement‑Systemen (z. B. ServiceNow oder Jira) bearbeitest du Tickets qualitäts‑ und SLA‑gerecht.
      • AI-Verständnis: Erfahrung im produktiven Einsatz von modernen AI-Tools zur UnterstĂĽtzung deiner täglichen Arbeit.
      • Let's talk: Du sprichst flieĂźend Deutsch - super, dann findest du dich bei Exxeta bestens zurecht.

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      Warum Exxeta

      Bei Exxeta entwickeln wir digitale Lösungen, die wirklich etwas verändern – in Unternehmen, Märkten und Köpfen. Über 1200 Kolleg:innen bringen dafür Technologie, Ideen und unterschiedliche Perspektiven zusammen. Was uns antreibt: Neugier, Teamspirit und der Anspruch, echten Impact zu schaffen. Hightech with a heartbeat eben.

      Wir sind ein Zuhause für Menschen, die etwas bewegen wollen. Diversität und unterschiedliche Perspektiven bereichern unser Team. Haltung, Ideen und Lust aufs Machen - das zählt bei uns!

      Bewirb dich jetzt!

      #exxeta

      Veröffentlicht am 27 Mai 2026

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