IT Operations Engineer (m/w/d)

Du willst nicht nur Teil der Energiewende sein, sondern sie aktiv mitgestalten? Werde Teil unseres Chapters „Grid Products - Technology & Solutions“, dem Partner der deutschen Netzgesellschaften bei der digitalen Standardisierung ihrer Prozesse und bei der Einführung und dem Betrieb innovativer und effizienter IT-Lösungen.

Eine Aufgabe, die herausfordert

• Fehleranalyse & -behebung: Du koordinierst die Analyse und Behebung von Störungen in der komplexen IT-Landschaft der Geoinformationssysteme (GIS) in enger Zusammenarbeit mit Product Ownern, Support Teams und Anwendungsentwicklern.
• Serviceverantwortung: Du übernimmst die Verantwortung für einzelne Services, begleitest Releasemanagement-Aktivitäten und optimierst das Service Management sowie die Serviceprozesse.
• Monitoring & KPIs: Du entwickelst das Monitoring für unsere Cloud-Applikationen weiter und definierst neue Kennzahlen.
• Standardisierung & IT-Konzepte: Gemeinsam mit Stakeholdern identifizierst du optimale IT-Lösungskonzepte und bereitest deren Umsetzung vor.
• Beitrag zur Energiewende: Mit deiner Arbeit in unserem Team leistest du einen direkten Beitrag zur Transformation der Energiebranche.

Ein Background, der überzeugt

• Qualifikation: Du hast einen Hochschulabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare berufliche Qualifikation.
• IT-Servicemanagement: Idealerweise bringst du erste Erfahrungen sowie Zertifizierungen wie ITIL mit.
• Technik & Kommunikation: Du verstehst komplexe IT-Landschaften und übersetzt technische Inhalte in eine verständliche Sprache.
• Agile Methoden: Du bevorzugst agile und kundenorientierte Arbeitsweisen wie Scrum und (Biz)DevOps und schätzt Teamarbeit.
• Sprachkompetenz: Die Kommunikation mit Stakeholdern in Deutsch und Englisch fällt dir leicht.
• Pluspunkte: Erfahrung mit Monitoring-Tools sowie Jira, ServiceNow und Confluence oder Kenntnisse der Prozesse von Regionalversorgern sind ein zusätzliches Plus.